Kargo şikayetleri

[irfan_cano]

Selamlar;

Kargo acentelerinde birçok aksaklıklar ve hatalar olabiliyor çapraz barkot yapıstırılarak farklı illere gidebiliyor ****** asıl misyon göndericiden alınan gönderiyi alıcıya en kısa sürede ve sağlam bir şekilde ulaştırmak. İnter Global Cargo nun Aydın acenteliğini yapmaktayım ki kargoya verilen gönderilerin uzaklığa göre 24/48 saat içerisinde teslim edilmesi sözünü verebiliyoruz fakat bu süreç yapılan bazı hatalar nedenıyle uzanabılıyor. Oyuzden sadece İnter Global Cargo olarak gönderinin Kesinlike dağılmadan kırılmadan alıcıya ulaşabileceğinin sözünü verebiliyoruz. Bu arada ücretlerimizde çok uygun )

[Lalezar78]

Yurtiçi kargoyla Muğladan Sn Caretta'dan gelen kaktüslerim 5 günde geldi. Birkaçı hariç hiçbiri yaşamadı.
Aras kargo ile Sn. Selahattin Yılmaz'dan gelen köklendirme hormonu ve Sn. Tropiksera'dan gelen frezya soğanları 24 saatte elime ulaştı. Fiyatları da çok uygundu, ama göndericilerin anlaşmaları olduğu içindi herhalde.

[evrim]

Kargo gönderimlerinde gönderenin veya alanın anlaşması olması çok önemli arkadaşlar. Anlaşma olmadığı zaman bizi istedikleri gibi oynatıyorlar. Hemen hemen bütün kargolarla çalıştım.Deneyimleri paylaşmak isterim :
Fillo : Anlaşma yaptıklarına çok uygun . Ama bunun acısını anlaşma yapmadığı müşterilerden çıkarıyor.
Aras : Oldukça pahalı ve keyfi davranma çok. Saat 15 gibi ararsanız bugün gelemeyiz artık almaya yarın geliriz diyebiliyorlar.
Yurtiçi : Fiyatı en pahalı olanlardan birisi. Ayrıca gelip gitme saatleri tutarsız .Ama hızlı sayılır.
Mng : Şehir merkezlerinde hızlı sadece. Ama fiyatları çok kazık.
Expres : Çalışmadığım için bişey söyleyemem.
Sürat : İçlerinde en iyisi diyebilirim. Anlaşmanız olduğu zaman özellikle istediğiniz zaman muhatap bulabiliyorsunuz. Anlaşmanız olsun olmasın elemanları güleryüzlü.Mutlaka bazen aksamalar oluyor ama en azından hatalı olduklarında bunu kabul edip telafiye çalışıyorlar.

Not : Şu an sadece sürat kargo ile anlaşmam var ve en iyisi olduğu için onlarla çalışmaya devam ediyorum. Tabi zaman ne gösterir bilemem. Eğer onlarda memnuniyetsizlik yaratırlarsa bende bırakabilirim.

[Süha Şendoğan]

Kargo firmalarından şikayetçi olmayan yok gibi,
ben sipariş verdiğim göndericiye ısrarla PTT APS'yi kullanmasını tavsiye ediyorum başka türlü burada yazışmalarla bu işi çözemeyeceğiz.

[evrim]

Sizin bulunduğunuz bölgede PTT kargo iyi çalışıyor sanırım ama maalesef durum her yerde aynı değil. PTT kargo bizim burda adresten alım yapmıyor. Sen kargonu oraya götüreceksin. Orda muhatap bulacaksın teslim edeceksin . Şansın yaver giderse kısa sürer aynı gün kargoya verebilirsin. ben ptt den bir posta çeki hesabı açtırmayı başaramadım nisan ayından beri. Her defasında akibetini sormaya gidiyorum.Bütün gişeleri geziyorum Şefi buluyorum (eğer ordaysa :çoğu zaman olmuyor) dilekçe veriyorum almıyor. Ankara yı ara diyor. Ben ankarayı arıyorum onlar yeni bi dilekçe yaz yine git diyorlar. Yine gidiyorum.Yine ankara yı ara biz alamayız dilekçe diyorlar.Böyle sürüp gidiyo sevdamız
Bu yüzden ptt ile çalışmayı düşünmüyorum ben. Ne kadar özelleşirse özelleşsin oradaki memur kendini devletin memuru olarak görüyor ya o hepimizin üzerinde işte.Bize hizmet için oturmamış oraya . Sanki biz işkence yapıyoruz müşteriler olarak . Bir kolay gelsin günaydın diyorsun "ne var" cevabını alıyosun.
Kusura bakmayın biraz dolmuşum sanırım yazdıkça yazasım geldi
Sadece bizim burdamı böyle bilmiyorum ama sanırım istisnalar haricinde bir çok yerde hala anlattığım gibidir.

[Buket Aknar]

Arkadaşlar; buraya yazma ihtiyacı hissettim.

Güler hanım bana bir fasulye soyacağı göndermek için 22.12.2008 tarihinde paketi Aras kargoya verdi. Epeyi bekledikten sonra geçen hafta paketi ikimizde araştırmaya başladık. En sonunda geçen hafta cumartesi günü Güler hanımdan aldığım mesaj üzerine paketin Kıbrıs'a gelip aranmayarak geri İstanbul'a gittiğini öğrendim. Salı günü Aras Kargo'yu aradığımda "Adres posta kutusudur, o nedenle teslimat yapmayız" dediler. Ben "Keşke posta kutusuna bir uyarı verseydiniz, ben gelir alırdım" dedim. Böyle bir uygulama yapmadıklarını tekrarladılar. Ben de bunun üzerine "eğer posta kutusuna teslimat yapmıyorsanız niye paketleri alıyorsunuz? Sonuçta paket alınırken üzerinde adres yazılı, siz bunu görüyorsunuz" dedim. Benden referans numarası istediler.

Bunun üzerine referans numarasını evden alıp telefonla tekrar aradım. Bu kez telefona bir bayan çıktı. Konuyu bilmediği için ona da tekrar anlattım yine ayni sorular yine ayni cevaplar. Hatta bir ara kendimi bir resmi dairede, üst düzey bir bürokrattan işlerin nasıl yapıldığına dair nasihat dinler gibi hissettim.

Ne ise; ben de biraz öfkelenince, bilgisayardan bakarak... "adres yanlış verilmiş" falan diyerek bir mazeret söylediler. Paketin perşembeye ellerine ulaşacağını, istersem şubeden arayabileceğimi de eklediler.

Dün babam şubelerine giderek paketi aldı ( önceden telefon ettim ve babamın geleceğini söyledim, onca olaydan sonra... lütfen bana bu ayrıcalığı yaptılar) ve paket elime ulaştı. Üzerindeki adres tamamı ile doğruydu. Bu nedenle Aras Kargo ile yaşadıklarımı burada yazmaya karar verdim. Bu benim kargo şirketleri ile ilk ve son işim...

Bir düşünün bir adam İstanbul'dan yürüyerek çıksaydı, (tabii elinde de paket) sanırım daha kısa sürede Kıbrıs'a ulaşırdı. Aras kargo getiremedi...Çektiğimiz sinir de cabası...

[Orkun Kırcı]

Benzer sorunları bende yaşadım malum kargoyla. Şimdiye kadar hemen hemen her kargoyu kullandım ama bu aras kargo gibi laçka bir firma görmedim. Diğerlerinden en az 1 gün geç kalır Bayburtta! ne hikmetse........

[bitkiseli]

Aras kargoyla aynı sorunu bizde yaşadık, ayrıca paketleri tutturabildikleri fiyata götürüyorlar, bu kargoyla siteden bir arkadaşa mum çeliği gönderdim Ankara ya gitmesi gereken paket Cizre ye gitmiş, kargoya gidip sorduğumda paketin Ankaraya gittiğini fakat adreste belirtilen kişinin bulunmadığı için geri geleceği söylendi, çeliğim geldiğinde malesef ölmüştü.
Fillo kargo da 8 ay önce eşimin diz üstü bilgisayarı kayboldu defalarca aradık her aramamızda biz size dönücez dediler fakat şimdiye kadar hiç bir şekilde aranmadık, son 2 aydır da ürün bedeli yarın ödenecek, öbür gün ödenecek diye oyalıyorlar, en son 2hafta önce aradığımızda "arkadaşlar yola çıktı,para üzerlerinde, saat 14.30 da ilçenizdeki kargo şirketinde size teslim edecekler" dendi, bulunduğumuz yer ilçeye 45 dakika uzaklıkta saat 2 de yola çıkarken tekrar aradık Antep te işlerinin uzadığını akşam 6-7 gibi geleceklerini söylediler, akşam aradığımızda, gelemedik yarın geleceğiz dediler bunun üzerine eşim Antep te işi olduğunu, kendisinin gelip alacağını söyledi, ertesi gün sabah onda Antep teyken arandık ve sigortanın parayı geri çektiği söylendi, eşim 8 aydır ne diye oyalıyorsunuz mahkemeye verme süresini mi doldurmaya çalışıyorsunuz deyince 1 hafta süre istediler yine arayacakları söylendi 2 hafta oldu, bu gün arayıp ahkemeye başvurmak için gönderdiğimiz evrakları istediğimizde hafta sonu olduğu için kimsenin olmadığı söylendi.
İnternetten bu kargoyu araştırdığımda yalnız olmadığımızı anladık, bu kargo şirketiye taşınan çoğu eşya özellikle bilgisayar, monitör, dizüstü yerine teslim edilmiyor teslim edilenler ise hasarlı teslim ediliyor,sanırım açıp bakıyorlar hasarlı oluncada bu bizim işimize yaramaz deyip yerine götürüyorlar, çok uzattım kusura bakmayın ama sadece kargoyla işi olanların fillo kargoyu seçerken iki kere düşünmelerini mümkünse hiç düşünmemelerini tavsiye ediyorum.

[Orkun Kırcı]

Fiyat konusunda haklısınız. En son forumdan aldığım iki ödemeli kargo:

Çeşitli tohumlardan oluşan 100 gr civarı paket:4.5tl
iki adet selluka tohumu içeren paket: 8.5 tl
Her ikiside İstanbul'dan geldi !.. Gelde şaşırma...

[begonvil 14]

Bana Düzceden Ptt kargoyla çelik gönderdiler. Tam 1 haftada geldi. Şükür çelikler bozulmamış. Düzce Bolu arası 30 dk. oysaki. Bence Ptt güzel çalışmıyor.
Sürat kargoyla İstanbul dan akşam saat 7:00 da teslim etmişler, Sabah saat 10:00 da çiçek elimdeydi. Ben de sürat kargodan çok memnunum.

[nevsune]

Aras Kargo ile gelen siparişlerim 3 günden önce elime hiç ulaşamadı. Bitkilerim geç geldikleri için yollarda perişan oldu. Yanlış semtlere yöneltiyorlar, paketler oradan oraya dolaşıp duruyor. İki kez sikayetvar.com'da şikayet ettim. Bir kez bana geri dönüp özür dilediler. Ne oldu dersiniz, değişen bir şey yok. Son derece lakayt bir işletme. Aras kargo denildi mi tüylerim diken diken oluyor.

Son olarak Romantik Serseri arkadaşımız siparişlerimi fillo kargo ile gönderdi ve 24 saatte elime ulaştı. Normal olacak bir şey, bana sürpriz oldu. Neymiş, demek ki kargonuzu iyi seçecekmişsiniz.

[seaa]

Ptt kargo fiyatlarına bakınca çok cazip. İzmirden ağaç geldi 2 tane 40 milyon kargo parası verdim resmen soyguncu olmuşlar bunlarda Aras kargoyla geldi.

[Süha Şendoğan]

Arkadaşlar,
Yurtiçi ile bir tek zarf ağırlık 5 gr.gelmez mesafe: Bursa- Yalova, tahmin edin ne tuttu?
Tam 7,5 TL.
İnanabilirmisiniz?

[İklimsiz]

Gönderici kişi kurye çağırıp adresten aldırmış ve size de adrese teslim göndermişse bu kadar tutar

[Süha Şendoğan]

Resmen soygunculuk başka şey demiyorum ama gerekli yerlere şikayet edeceğim.

[malbman]

Orijinal Mesaj Sahibi nevsune

Aras Kargo ile gelen siparişlerim 3 günden önce elime hiç ulaşamadı. Bitkilerim geç geldikleri için yollarda perişan oldu. Yanlış semtlere yöneltiyorlar, paketler oradan oraya dolaşıp duruyor. İki kez sikayetvar.com'da şikayet ettim. Bir kez bana geri dönüp özür dilediler. Ne oldu dersiniz, değişen bir şey yok. Son derece lakayt bir işletme. Aras kargo denildi mi tüylerim diken diken oluyor.

Son olarak Romantik Serseri arkadaşımız siparişlerimi fillo kargo ile gönderdi ve 24 saatte elime ulaştı. Normal olacak bir şey, bana sürpriz oldu. Neymiş, demek ki kargonuzu iyi seçecekmişsiniz.

Sevgili nevsune' nin de dediği gibi: Aras kargo mu, dinlen dinlen kaç. İstanbul' dan (neyle geliyorsa) iki günde gelen kargom, Balçova-Üçkuyular arası (5 km ya var ya yoktur) beş günde zor geldi. Adamlara " İstanbul' dan yola bıraksam kendi kendine de bu kadar zamanda gelirdi," dediğimde görevli vatandaş, " keşke öyle yapsaydın abi," dedi bir de.

[snowman77]

Arkadaşlar sn turco haklı ben normalde tüm kargolarımı yurtiçi kargo ile gönderiyordum ancak firma fiyatlara zam yapmış oldukça pahalı geldi bana.Bundan sonra başka kargo firması ile göndericeğim.

[süsdomatesi]

Mersine göndereceğim 1 paket tohum için Yurtiçi Kargo 12.60 TL fiyat verdi!!!
APS ile 3 YTL ye yolladım.

[semmasi]

turco yerden göğe kadar haklısın.toplasan 50 gr lık ürüne bugün tam 7.3 tl aldılar(y.içi kargo).ptt kargo en azından ideal.bilemiyorum siz ne önerirsiniz....

[malbman]

Yurtiçi kargo özel atlı ulakla gönderiyor olmalı ki 12.60 TL ücret istemiş
İnsaf yahu.

[Lonicera]

1 ay önce Mersin'den 4 fidan getirttim Yurtiçi kargo ile. Fidan bedeli 12 TL , kargo parası 32.8 TL. bir daha Yurtiçi kargo mu? Allah korusun.

Fillo kargo ve Sürat kargo anlaşmalı ise çok ucuz. Ama en ucuzu PTT Kargo. Fidan alımı yapmadım hiç PTT Kargo ile. Eğer küçük paketlerdeki özeni fidanlarda da görürsem başka kargo ile çalışmayı düşünmem herhalde.

[Balıkcı]

Arkadaşlar

Herkes tabiatıyle kendi yaşadığını biliyor.

Kargo şirketlerinin tarifeleri var, bir de indirim kalemleri.

Ben bir arkadaşıma çiçek vs. göndereceğim zaman önce soruyorum kaça gider diye, genellikle 10 lira civarında bir fiyat veriyorlar, sonra başlıyorum pazarlığa, içindeki o kadar etmez, ödemeli göndereceğim için insanları mecbur etmeyeyim, bak karşıda başka firma var, ona gitmedim, bütün indirimleri uygula öyle fiyat ver, gibi bir sürü dil döküyorum, genellikle de fiyat biraz düşüyor.(%25 kadar.)

[Süha Şendoğan]

Yüzde yüz haklısınız Sn.Lonicera,
Ben bundan sonra hiçbir şekilde Yurtiçi Kargo ile sipariş almayacağım.Ptt APS her türlü hizmeti veriyor ve hakkı neyse onu alıyor.
Yurtiçi Müşteri servisi şikayetimi dinledi ama konuşma boş,değişen hiçbirşey yok.
Benim önerim Ağaçlar.net olarak böyle küstah firmaları boykot listesine alalım.

[Balıkcı]

Aaaa! ağaçlar.net deyince birden uyandım.
Acaba ağaçlar.net olarak bir firmayla anlaşma yapabilir miyiz?
Anlaşmaya değecek kadar gönderimiz çıkar mı?
Tabii profesyonel arkadaşlarımızın zaten anlaştığı şirketler olduğunu da unutmadan.
Hıı! çıkmaz mı?

[Süha Şendoğan]

Güzel bir öneri Sn.Balıkçı,
Yöneticiler ilgilenirmi acaba ?

[Balıkcı]

Aklımıza gelmeyen bİr sakıncası yoksa neden ilgilenmesin?:P

[süsdomatesi]

Orijinal Mesaj Sahibi malbman

Yurtiçi kargo özel atlı ulakla gönderiyor olmalı ki 12.60 TL ücret istemiş
İnsaf yahu.

Geçen hafta Erzurum Merkez'e MNG ile küçük bir paket yolladım. 3 günde gitmiş ve alıcıdan 14 YTL tahsil etmişler. Şok oldum. Sebebi uçakla gitmesiymiş, kimse bana sormadı kargoyu alırken uçaklamı, bisikletlemi götürelim diye??? 39 TL ye erzuruma uçak bileti var, kendim bilet alıp gitsem daha iyiydi dedim MNG çalışanına ama "abi ben bilmem merkez bilir vs. " şeklinde cevap aldım.

[seaa]

Ptt kargo oldukça ucuz bence deneyin

[nariçi]

Zamanlama nasıl, ulaşım süresi fidanlar için önemli. Bugün İstanbul'dan 20 liraya tavuk suluğu almiştim, MNG kargo 23 liraya getirdi. Fiemayada bu korgoya verme demiştim yine vermiş. Burada şubeside yok, komşu ilçeden geliyor.

[günebakan]

******* ptt kargo daha ucuz