Firma alışveriş şikayetleri

[Emine Akman]

Geçenlerde E fidancım com'dan gül fidanı almak istedim. Bu aralar mor renkli güllere takıntılıyım. Sitede de 3 çeşit gül var mor olarak geçen. Patlıcan moru, koyu mor, mor diye...Ama çekilen resimlerde hepsi de koyu pembe. Resimler de gün ışığında çekilmiş çok net?? Kafam karıştı önce siteye yazdım, ilgililere durumu iletiriz dediler ve canlı yardım offline oldu hemen. Ben de telefon açıp sordum ama açıkçası çok net de bilgi alamadım.

Şimdi abarttığımı düşünebilirsiniz ama semt pazarlarında 6-7 tlye alınabilecek güllere 15, 20 hatta 45 tl fiyat istenmiş sitede. Bir de kargo ücreti var. Tamam beğendiğimiz gülü bulunduğumuz yerde bulamadık. Almadan da duramadık. O gül eve geldi bahçeye ekildi, açtı. Baktık ki mor mor derken resimde gördüğümüz gibi koyu pembe.Ne olacak o durumda, söküp geri mi yollayacagız. Bariz magdur olacagız....

Sonra kafayı konuya takınca nette görsellerden aramaya başladım mor gül vs. diye. Bir de baktım ki e fidancımın sattığı gül fidanlarının asıl üreticisi İzmir'de gülcü Hüseyin diye biri ve site kurmuş. E fidancımdaki "menemen, mor kokulu gül, patlıcan moru, yıldız gül vs. gibi gül fidanlarındaki resimlerin aynısı bu sitede vardı" O sitedeki numarayı arayıp sordum. Siz güllere mor diye yazmışşsınız ama koyu pembe gibi duruyor diye. Gül ilk açarken koyu ama sonradan rengi açılıyor dediler.....Peki gül fidanlarınızın boyu ne kadar kaça satıyorsunuz dedim. Boyları 70 cm civarı 2 tlye satıyoruz dediler..........

E fidancım sitesi, madem bir ürünü satıyorsunuz, bir de 2 tllik malı 15-20 tlye satıyorsunuz. Toptancıdan ürünü aldınız bari kendi elinizdeki ürünün resmini kendiniz çekin, adamın resimlerini kopyalayıp müşteriye net bir cevap bile verememek sonradan müşteriyi mağdur etmek değilmidir.

Durum itibariyle ben de sipariş vermekten vaz geçtim. İnternetten alışveriş yaparken çok araştırmak gerekiyor. Bahsettiğim güllerin 2 sitedeki hallerini de ekliyorum siz karar verin. İlki e fidancım comdakiler