View Full Version : Pınar Süt'ten çıkan hayvan dişi benzeri tortular
Bu gün büyük şok yaşadım, inanın bu satırları yazarken bile mide bulantısından ölüyorum.
Kullanmam gereken süt kutusunu boşaltırken için lup diye bir şey düştü. Ne olduğunu anlamak için çatalın ucu ile çıkarttığım şok oldum ve hemen Oğuz'u çağırıp " baksan bu ne, sütün içinden çıktı" diye sordum.
Aldığım cevap " hayvanın dişleri" dediğinde başladım öğürmeye.
Oğuz hemen pınar sütü aradı ve durumu anlattı, Sanırım onlardan bir şey talep edeceğimi düşündüklerinden Oğuz başladı izah etmeye:
Bakın benim yaşım 74, şizofren de değilim bunak da değilim. Yüksek tahsilliyim ve yüksek mevkilerde çalıştım, sizden bu durum için hiç bir beklentim yok ama biz genelde markete gittiğimizde sütü de tereyağını da pınar olarak seçeriz. Şimdi şok olduk bu nasıl bir iştir.
Eşim fotoğrafları çekti ve bunu paylaşımlarda bulunduğu bir doğa sitesinde paylaşacak ama size de bildirmek istedim.
Talep etmeleri üzerine kendilerine de fotoğraf yolladım.
Bundan böyle pınar süt kutusu gördüğümde bu anı aklımdan çıkmayacak. Ne yapacağım ben şimdi?
595145
595146
595147
595148
Aman Allah, çok fenaymış Güler abla. Nasıl girer böyle koca şey farkedilmeden o kutuya.. Gelişmeleri çok merak ediyorum.
MeyveliTepe
10-02-2016, 13:01
Bu fotoğrafı twitter'dan @PinarSutum (https://twitter.com/PinarSutum) mention'a kısa bir açıklama ile yayınlar mısınız. (https://twitter.com/PinarSutum)
Aman Allah, çok fenaymış Güler abla. Nasıl girer böyle koca şey farkedilmeden o kuruya.. Gelişmeleri çok merak ediyorum.
Daha cevap vermediler ama bulantım geçmiş değil inan. Bundan sonra nasıl kullanacağız o sütü?
Bu fotoğrafı twitter'dan @PinarSutum (https://twitter.com/PinarSutum) mention'a kısa bir açıklama ile yayınlar mısınız. (https://twitter.com/PinarSutum)
Ne gerekiyorsa yapacağım, kendilerine bir mesaj yazıp fotoğraf gönderdim. Hem eşimin hem de benim telefon numaralarımız da yazdım ama daha dönmediler.
Biraz daha bekleyeyim.
İnanılmaz bir şey.
KENDİLERİNE GÖNDERDİĞİM MESAJ
Uzun ömürlü süt hkk.
Güler Özkan Ek 13:09 Fotoğraflar
Kime: info@pinarcom.tr
Outlook.com Etkin Görünüm
4 ek (toplam 2,1 MB)
Seçenekler için tıklayın
Seçenekler için tıklayın
Seçenekler için tıklayın
Seçenekler için tıklayın
Tümünü zip olarak indirTümünü OneDrive'a kaydet
Bu gün açmış olduğum 500 gr. uzun ömürlü süt içinden çıkanlar beni de eşimi de şok etti. Kendisinin sizinle yaptığı görüşme sonucu istediğiniz fotoprafları gönderiyorum
Güler Özkan 0532 297 9465
MeyveliTepe
10-02-2016, 13:17
Ne gerekiyorsa yapacağım, kendilerine bir mesaj yazıp fotoğraf gönderdim. Hem eşimin hem de benim telefon numaralarımız da yazdım ama daha dönmediler.
Biraz daha bekleyeyim.
İnanılmaz bir şey.
Büyük ihtimal durup dururken geri dönmezler. Ancak başkaları tarafından duyulmaya başlanırsa geri dönerler. Geri dönerlerse de ne diyecekler, özür vs. dışında yapacakları bir şey yok. Önemli olan üretim süreçlerinin gözden geçirilmesi, onu da yaptıracak bir mercii yok.
Bir de bulabilirseniz genel müdürlerine ulaşmaya çalışın. Alt kademe bu gibi gelen şikayetleri, bildirimleri taca atmaya odaklıdır.
Pınar süt genel müdürü: gurkan.hekimoglu@pinarsut.com.tr (gurkan.hekimoglu@pinar.com.tr) (232) 436 15 15 / 203
İzmir Fabrika Direktörü: serdar.turkmen@pinarsut.com.tr (232) 436 15 15 / 449 (serdar.turkmen@pinarsut.com.tr)
MeyveliTepe
10-02-2016, 13:35
Normalde İl Tarım Müdürlüğüne de bildirmeniz gerekir. Devleti temsilen yetkili kurum orası. Fabrikada denetim yapmaları gerekir ama gerçekte pek bir şey yapacaklarını sanmam. Twitter kadar etkili değildir.
Oğuz verdiğiniz telefon numarasından genel müdürü arada ama ona bağlamıyorlar, şikayetler bölümüne aktardılar. Biraz bekledikten sonra gelinim ve ben diğer kanallara ulaşmaya çalışacağız.
Çok teşekkür ederim.
kiziltan
10-02-2016, 13:54
Kotu bir seyle karsilasmissiniz.
Sut makine ile sagildigindan icerisine boyle bir sey karismasi mumkun degil.
Kutu dolumu yapan makineleri biliyorum, bu buyuklukte birsey o kafalardan gecmez, orada karisma asla mumkun degil.
Kutu makinede otomatik hazirlandigindan onceden icerisinde olmasi da mumkun degil.
Uzun omurlu sut asamasinda kullanilan isitici ve sofutucu aksam boru seklinde olup icerisinden bu parcalar gecemez.
Fabrika calisanlarindan birisi kasitli olarak yapmistir.
Uretim tarihi ve barkod uzerinden kimin yaptigi ve ya yapmis olabilecegi konusunda bilgi sahibi olacaklardir. Kutu makine tarafindan doldurulup sut basan kafaya geldigi anda , ogun, hangi iscinin orada oldugu bulunacaktir.
Gecmis olsun
Sayın kızıltan, ne olur ne olmaz diye kutuyu da içinden çıkanları da saklıyorum. İçinden çıkanları bir çay tabağına koyup stechleyerek buzluğa koydum. Kutuyu da tutuyorum.
Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim.
İnşallah dediğiniz gibi " Fabrika calisanlarindan birisi kasitli olarak yapmistir. " Hiç olmazsa diğerleri temizdir deyin de biraz rahatlayayım.
MeyveliTepe
10-02-2016, 15:20
Oğuz verdiğiniz telefon numarasından genel müdürü arada ama ona bağlamıyorlar, şikayetler bölümüne aktardılar. Biraz bekledikten sonra gelinim ve ben diğer kanallara ulaşmaya çalışacağız.
Çok teşekkür ederim.
Genel müdüre e-mail gönderin. Onu filtre etmezler genellikle. Genel müdürün haberi olmaması için ellerinden geleni yapacaklardır.
Genel müdüre e-mail gönderin. Onu filtre etmezler genellikle. Genel müdürün haberi olmaması için ellerinden geleni yapacaklardır.
Tamam, teşekkür ederim.
Hemen gurkan.hekimoglu@pinarsut.com.tr adresine mail attım, bakalım bir özür mesajı gelecek mi?
Büyüdüüm büyüdüm Pınar'la büyüdüm, bahçeler bana dardı Pınar'la büyüdüm. Süt paketi litrelik olsa, inek çıkacakmış demek kutudan. Yayacağım bunu.
Süt paketi litrelik olsa, inek çıkacakmış demek kutudan.
Arkadaşlar eleştirelim ama abartmayalım... Litrelik kutudan inek çıkar mı? :)
Olsa olsa kafası çıkabilir...
Daha once baska bir gida firmasinda (sut proses dahil) calismis olan esim iceriden ya da disaridan sabote edilmedikce bu urunun bu hale gelemeyecegini soyledi.
celalim01
10-02-2016, 18:30
Ben hazır gıdaları ,süt ürünlerini ,konserveleri,hatta lokantalarda yemek bile yememeyi ,döner asla yememeyi kendisine değişmez bir sistem kabul etmiş birisi olarak ,inek ve keçi sütünü kendimiz pişirerek yoğurt yapan birisi olarak çok mutluyuz.
Elbette bizim şartlarımız gereği bunları yapma şansımız var. Yapamayan insanlar ise hazır ürünleri kullanmak durumunda. Buda bir çok insanın etkilenmesine neden olmaktadır. Böyle durumlarda insan o markaya güvenip ,nasıl devam edecek ,helede şu zamana kadar geri dönmemiş olmaları ,konuyu sessizce kapatma düşüncelerinden kaynaklanır.Arkadaşların dediği gibi üst kademedeki yetkililere ulaşmadan da net bir bildirim alınamayacağı kesin.
Ben şahsen konunun sonuna kadar takip edilmesini ,hatta bizlerinde pınar yetkililerine bir arkadaşımızın aldığı sütten çıkan maddeler nedir ,şeklinde çeşitli mesajlar atarak ,konuya destek olmamız gerektiği düşüncesindeyim. Böylelikle konuyu kapatamayıp ,geri dönüş yaparak açıklama yapma mecburiyetinde bulunurlar.
Hem kendilerine mail attım hem de genel müdürlerine. Olayı anlattığım gibi fotoğrafları da gönderdim.
Bazı arkadaşlar, mutlaka biri sabote etmek için kutulama esnasında yapmıştır diyor, benim aklıma da bu yatıyor ama gel gör ki pınar süt kutusu gördüğümde midem bulanıyor artık.
Şu an eşimi aradılar telefon görüşmesi devam ediyor.....
Evet Oğuz'la telefon görüşmesi yaptılar ve atmadığım kutu ile içinden çıkanları aldıracaklarını söyleyip adres aldılar.
Çok da özür dilemişler, incelemeden sonra bizi aydınlatacaklarmış.
(sanırım gelinimin twıtter veya başka yoldan paylaşımı benim mesajlarımdan daha etkili oldu ki lütfen onları siler misiniz diye ricada bulunmuşlar)
kiziltan
10-02-2016, 19:45
Elestiri yaparken ve firmalarin ismini vererek yayarken biraz dikkat etmek gerek. Bu sutun uretim asamasini bilen kesinlikle kasit oldugunu bilir. Firma aciklama yapip biz bu aciklamayi ogrenene kadar sabretmekte fayda var.
MeyveliTepe
10-02-2016, 19:46
Twitter müthiş bir şey. Siz ikna oluncaya kadar da silmeyin.
O kutuya sonradan öyle bir şey sokulamaz. Sabotaj ise bile üretim esnasındadır. Bu da her durumda üretim süreçlerini gözden geçirmeyi gerektirir.
Tanınmış eski bir firma, ama olay da çok üzücü hele benim yönümden. Gözüm pınar süt kutusu görmek istemiyor.
İşim çok zor, süt de çok kullandığım bir ürün.
MeyveliTepe
10-02-2016, 20:03
Size, özür dileriz, 100 kutu pınar süt hediye edeceğiz deseler alır mısınız?
kiziltan
10-02-2016, 20:19
Burada alma imkanim yok ama Turkiye`de olsam almamazlik etmezdim.
Soyle dusunun lutfen, arkadasinizi yemege cagirdiniz , corbadan sac, hamam bocegi falan birsey cikti. Arkadasiniz birdaha gelmem, yemegini yemem dese ve sizinle iliskisini kesse ne hissedersiniz ?
Firma bu hatanin nerede ve nasil olustugunu bulup aciklar ve duzeltecegine soz verirse sorun hallolur saniyorum.
Güler Abla Twitter'da #pinarsut olarak baktım ama göremedim. Hashtag neydi acaba?
kiziltan
10-02-2016, 23:30
Paniklemeseniz, aciklamayi beklesek iyi olmaz mi ? Elbette cok kotu seyler atilabilirdi, geri donulmez sonuclari olabilirdi. Bekleyelim bakalim firmanin aciklamasi nasil olacak.
Sanirim siz GDO lu urun almiyor, ciftlik tavugu ve yumurtasi yemiyor, sebzelerinizi kendiniz yetistiriyor, ilaclanmamis olsun diye kendi meyve bahcenizi kuruyor olmalisiniz.
Kimseyi korumak falan da istemiyorum, sadece firmanin incelemesinin sonucunu bekleyelim dedim.
Bu olayin benim basima, yakinimin basina ve ya forumda bir arkadasin basina gelmesi dusuncemi etkilemez inanin. Yanlis anlasildiysam kusura bakmayin. Saglicakla kalin.
FikretBulut
10-02-2016, 23:32
Güler hanım gerçekten sert kemikmi yoksa süt bozulduğundan bakterilermi o şekle
gelmiş ? süt ve Meyve sularında öyle kemikten bir parçanın ambalajın içine sokulabilmesi imkansız.
dusunenadam
11-02-2016, 00:02
Gerçekten iğrenç. Hazır gıdaların hiçbirine güvenmiyorum. Ayrıca şöyle olması imkansız, böyle olması imkansız vb.sözleri bırakın da firma söylesin. Sabotaj mabotaj... Böyle bir iğrençliği şirketin makinası yapmış, çalışanı yapmış, ineği yapmış ne farkeder. Çocuklar, bebekler içiyor bu sütü. Avrupada böyle bir şey olsa tazminat davalarından geçilmez, fabrika kapanır... Mantık yürütmeye çalışmanın bir anlamı yok. Her şekilde bu haber ve fotoğrafların her platformda paylaşılması, duyurulması, şikayet edilmesi lazım.
dusunenadam
11-02-2016, 00:32
Ayrıca sn Güler Hn. bu maddeyi ve kutuyu firmaya verirseniz elinizde hiçbir kanıt kalmaz. Paketin hava almasından kaynaklanan bir oluşum olduğunu söyleyip geçiştirirler. Daha sonra böyle bir durum oldu diye bir yerde yazarsanız size tazminat davası bile açabilirler. Bence hemen yetkili devler kuruluşuna o paket ve yabancı maddelerle beraber gidip şikayet etmeniz lazım.
Saygılarımla...
mandalinleerik
11-02-2016, 00:42
Şok oldum. Açık süte devam.
Güler hanım fotoğrafı ve yazıyı görünce ne diyeceğimi, yazacağımı bilemedim.
İlk aklıma gelen geçmiş olsun demek. Ama bu sözle karşılaştığınız durumu telafi etmek mümkün değil.
Sigara izmariti, kürdan vb. malzemelerin süt, meyve suyu, meşrubat kutu ve şişelerinden çıktığını görmüş, duymuştum. Sizin karşılaştığınız durum vahim.
Gelişmeleri sizin aracılığınızla takip edeceğim. Tabii durumu ulaşma imkanım olan her yerde paylaşacağım.
Sûz-i Dilârâ
11-02-2016, 08:44
Paniklemeseniz, aciklamayi beklesek iyi olmaz mi ? Elbette cok kotu seyler atilabilirdi, geri donulmez sonuclari olabilirdi. Bekleyelim bakalim firmanin aciklamasi nasil olacak.
Sanirim siz GDO lu urun almiyor, ciftlik tavugu ve yumurtasi yemiyor, sebzelerinizi kendiniz yetistiriyor, ilaclanmamis olsun diye kendi meyve bahcenizi kuruyor olmalisiniz.
Kimseyi korumak falan da istemiyorum, sadece firmanin incelemesinin sonucunu bekleyelim dedim.
Bu olayin benim basima, yakinimin basina ve ya forumda bir arkadasin basina gelmesi dusuncemi etkilemez inanin. Yanlis anlasildiysam kusura bakmayin. Saglicakla kalin.
Sn. kızıltan, niyetim sizi incitmek, kırmak asla değil, yazımın içine üzgün yüz ifadelerini özellikle yerleştirdim ki yazıdan bir tartışma ya da ukâlâlık anlamı çıkarılmasın. Buna rağmen yanlış anlaşıldımsa kesinlikle özür dilerim, bir insanın kalbini kırmak istediğim en son şey bile değildir.
Sizin fikrinize cevaben kendi fikirlerimi ortaya koydum, yapmak istediğim sadece buydu.
Benim ne beslediğim tavuğum, ineğim ne de sebze tarlam, meyve bahçem var. Zarar ziyanından uzak durabilmek adına elimden geldiği kadar hazır gıdayı evime sokmamaya, elimden geldiği kadarını da evimde kendi elimle yapmaya çalışıyorum hepsi bu. Ben ve benim gibileri böyle bir yaşam sürmeye zorlayan da bunlar gibi hazır gıda markalarının bize yedirip içirdiklerinin içine kattıkları şeylerdir.
Tersi olsa bile bu benim böyle bir olaya tepki vermeyeceğim anlamına gelmez.
Firmayı koruduğunuzu düşünmedim ama sağduyu çağrınıza katılamayacağım maalesef. Bu çok ciddi bir durum, ülkemizin geleceği milyonlarca çocuğumuz şartları başka türlüsüne izin vermediği için bu sütlerle, yoğurtlarla, ayranlarla besleniyorlar.
Bu olumsuzluğun üzerine bir de bu tür durumlar yaşanacaksa kusura bakmasın kimse a holding, b holding hesabını da verecek, sonucuna da katlanacak. Birileri Pınar Süt'ü bitirmek istiyorsa Pınar Süt de kendini buna göre konumlayacak, toplama, üretim ve dağıtım aşamalarından birinde zafiyet var ya da süt bozulmuşsa sütte problem var, belki aynı bozuk süt başka kutularda da aynı oluşuma sebep oldu bilemeyiz.
Bir arkadaşın söylediğine de katılıyorum deliller firmaya teslim edilmemeli, şimdi kibar kibar konuşsalar da delilleri ele geçirdikten sonra üslup değiştirebilirler. Sabotajsa da değilse de Pınar süt hesap vermeli, bu süt bu hale nasıl geldi? Çıkıp açıklama yapsınlar, gerekirse sütlerini toplatsınlar. Kesinlikle mahkemeye verilmeli. Bu milyonları ilgilendiren çok önemli bir konu.
Ben olsam bu delilleri kayıt altına aldırmak için bir avukata danışırdım böyle bir durumda ne yapılabilir öğrenirdim ve Pınar Süt'e savaş açardım :)
Dip not: Sayın kızıltan Türkiye'den çalışmak için mi oraya gittiniz yoksa aslen İran Türklerinden misiniz bilmiyorum ama eğer ikinciyse size şunu rahatlıkla söyleyebilirim: "Türkiye'de kimse ayranım ekşi" demez.
.
selim_50
11-02-2016, 08:44
sayın güler, hayvan dişinden ziyade çalışanın takma dişlerine benziyor, belki bu sizi biraz rahatlatır :)) sonuçta hayvan dişi değil
Sûz-i Dilârâ
11-02-2016, 08:56
Bence hayvan dişi olsa daha iyi, bir insanın takma dişleri ıyy...
kiziltan
11-02-2016, 09:21
Iran`da ikamet eden T.C. vatandasiyim.
Turkiye`de ayraninin eksi oldugunu kabuledebilenler az degildir. Ayranin neden eksi oldugunu anlayip onlem alabilmek onemli.
Firmanin sorumlulugu mutlaka var, mutlak aciklama yapmali, sorumlulari kendileri mahkemeye vermeli. Burada herkes hemfikirdir zaten.
Biraz sabredip gercegin ortaya cikmasini beklemeyi onermistim, sorumlusunu kayirmayi hic dusunmedim. Mantikli olmakta fayda goruyorum. Sikayet edelim, mallarini almayalim sonuc ne olur ? Bir ve ya iki ay icerisinde alinmayan malin toplam degeri 4-5 milyon TL olur okadar, yapan kisi bulundugunda firmaya ne ceza verilir bilmem. Firmanin zarari devede kulak kalir. Onemli olan neden oldu, nasil olabildi anlamak. Tedbir almak. Son zamanlarda herkesi terorist, paralelci, darbeci gormek hezeyani gibi davranmayalim, hemen kirip dokmeyelim dedim, isteyen kirsin doksun, ben bu tartismada yokum artik.
Saglicakla kalin, gecmis olsun. Saygilarimla.
Size, özür dileriz, 100 kutu pınar süt hediye edeceğiz deseler alır mısınız?
Hayır, sütleri kabul etmem, özür ve olaya açıklama beklerim.
selim_50
11-02-2016, 09:56
sayın güler, ne kadar diş görüntüsünü andırsa da, dişten ziyade mayanın veya başka bir katkının kemikleşmiş haline benziyor. Ama en çok ta 35 nolu mesajımdaki fikirdeyim. :))
Arkadaşlar, sütün girmediği ev yoktur. Kimimiz kutu olarak alırız, kimimiz şişeyi tercih ederiz kimimiz de bildiğimiz tanıdığımız ineği-koyunu olan kişilerden sağdırarak alırız (tabii kaldıysa)
Ama illâki sütü kullanırız. İçeriz, bebeklerimize mama yaparız, çorbalarda, tatlılarda kullanırız, yani bir şekilde tüketiriz.
Gıdalarda hile olabilir, sucuğun içine yabacı etler karıştırılabilir, peynirin içine başka maddeler konabilir, sütün içine süt tozu ilave edilebilir ama süt kutusundan böyle bir iğrenç, mide bulandırıcı bir şey çıkmasını insanın aklı almıyor.
Bu merdiven altında bir kuruluşta bile olmaz hele hele böyle büyük bir kuruluşta hiç olmamalı.
Tabii ki herkesin güvenini kazanmış bir firmanın adını kötüye çıkarmak hoş değil ama ben bunu birebir yaşadım. Vallahi hiç bir beklentim de yok ama bileyim ki bundan böyle daha sıkı kontrol olacak, daha bir dikkat gösterilecek ve benim bu şikayetim kaale alınacak.
Kutu içinden çıkan o iğreç şeye dokunamadım ama büküldüğüne, çatalın ucu ile tabağa geldiğinde, fotoğrafını çekmek için yine çatal yardımı ile düzeltebildiğime göre yumuşak bir şey, bazı yerleri yosunlaşmış sanki küflenmiş, ne bileyim ben. Ama arkadaşların yazdığı da beni korkuttu, ben haklı çıkayım derken bir de okka altına girmeyeyim.
Oğuz şu an evde değil, olsaydı ona danışırdım. Eğer bu gün gelip kutuyu almak isterlerse ne yapayım?
Kutu içinden çıkan madde iki parçaydı, birini her ihtimale karşı elimde mi tutayım, bir arkadaşımız böyle önermişti.
sayın güler, ne kadar diş görüntüsünü andırsa da, dişten ziyade mayanın veya başka bir katkının kemikleşmiş haline benziyor. Ama en çok ta 35 nolu mesajımdaki fikirdeyim. :))
Yok yaa, sert değil, Oğuz söyleyene kadar ben de anlamamıştım ama dişler sıra sıra.
MeyveliTepe
11-02-2016, 10:34
Güler hanım, İl Tarım müdürlüğüne de telefon ederek sorun isterseniz, bakalım ne diyecekler.
Dün eşimle telefonda konuşurlarken kutuyu almak istediklerini söylediklerinde olur demişti.
Biraz evvel bölge müdürlüğünden telefon edip uygunsak saat 14.00 geleceklerini söylediler.
Ben de hemen Oğuz'a ulaşıp çağırdım evde olmasını söyledim.
ykaya194
11-02-2016, 10:43
, ne bileyim ben. Ama arkadaşların yazdığı da beni korkuttu, ben haklı çıkayım derken bir de okka altına girmeyeyim.
Oğuz şu an evde değil, olsaydı ona danışırdım. Eğer bu gün gelip kutuyu almak isterlerse ne yapayım?
Güler Hanım geçmiş olsun.
Bence ileride haksız duruma düşmemek için, gelen firma yetkilisi ile durumu belgeleyen (fotograf dahi) tutanak tutup kutuyu ve içinden çıkanları öyle teslim etmeniz en doğrusu olur.
selim_50
11-02-2016, 10:45
-güler hanım, elimde yasal bir dayanağım olsun derseniz, noter kanalıyla tespitini yaptırın.
-Pınar salam ve sosisinde pembe rengi vermek için bir böceğin kullanıldığı önceki günlerde açıklanmıştı,
-Benim 5 yaşındaki kızımın adı da pınar, ne zaman pınarla büyüdüm reklamı çıksa utanır mahçup mahçup başını eğerdi.
Güler Hanım geçmiş olsun.
Bence ileride haksız duruma düşmemek için, gelen firma yetkilisi ile durumu belgeleyen (fotograf dahi) tutanak tutup kutuyu ve içinden çıkanları öyle teslim etmeniz en doğrusu olur.
Oğlum da aynı şeyi söyledi, herhangi bir dava kokusu söz konusu bile olmaz yani buna cesaret edemezler, medyaya düşmek istemezler ama her ihtimale karşı bölge müdürünün kartı ile teslim aldıklarını belirten bir tutanak al dedi.
Sûz-i Dilârâ
11-02-2016, 11:06
Güler abla, olayın takipçisi olacaksanız kesinlikle kutu ve o şeyin bir parçasını elinizde tutmaya devam edin. Mümkünse bir avukatla birlikte firma yetkililerini karşılayın ve gerekirse bir arkadaşın dediği gibi noter kanalıyla olayı resmi kanallarla doğrulatın. Fotoğraf, tutanak gibi ileride işinize yarayacak bütün evraklarınızı temin edin. Bir de bir laboratuara elinizdeki parçayı verip ne olduğunu öğrenin ve o belgeyi de dosyanızda tutun. Sn. MeyveliTepe'nin de söylediği gibi İl Tarım Müdürlüğüyle de irtibata geçin, firma yetkilileriyle yaptığınız telefon görüşmelerinin tarihini ve saatlerini de unutmadan bir yere not edin.
Reklamlarında nesilleri Pınar'la büyüttük diye güven telkin edip beyin yıkıyorlar, kuşaklar arasında Pınar'la nostaljik bağ kurup daha şimdiden gelecek nesilleri avlamaya çalışıyorlar. Sonra da sütlerinin içinden inek dişi ya da bozuk sütten kaynaklanan ya da her ne haltsa tuhaf şeyler çıkıyor.
Hazır gıda markaları zaten şaibeli ve güven kaybına uğradılar çoktan, o yüzden Pınar itibar kaybedecekmiş falan çok da önemliydi insan sağlığının yanında...
Sevgili arkadaşlar, hepimizin sağlığı söz konusu bunun bilincindeyim, bakalım geldiklerinde ne söyleyecekler ve gelişmeler nasıl cereyan edecek sizleri bilgilendireceğim.
Güler Abla İl Tarım Müdürlüğü'nün *** 174 no.lu bir gıda ihbar hattı var, eğer muhatap bulamazsanız aklınızda bulunsun.
evandevan5
11-02-2016, 12:16
müşteri hizmetlerine telefon edin söylenip durun tavsiyemdir.
kelebek çalısı
11-02-2016, 12:16
Geçmiş olsun Sn. Güler. Gelişmeleri siz paylaştıkça takip ediyorum. Bundan sonra kullandığım sütleri kabına ya da bardağa süzerek aktaracağım. Bu markanın sütünü de az kullanmadık ama bundan sonra satın almayacağım ve ne tür bir izahatları olacaksa merak içindeyim.
selim_50
11-02-2016, 13:19
Birde evrim teorisine inanmazlar, işte size kanıt, sütten inek oluşmaya başlamış, tabii ilk önce dişler.
şaka bir yana, depolama veya dolum sisteminde bir yerde biriken süt kalıntısı zamanla mayalanıp, kireçlenerek ve yosunlanarak bu hale gelmiş veya soğuk zincirin bir yerinde yaşanan sıkıntıdan dolayı oluşan birikinti, rahat olun.
Arkadaşlar, saat 14.00 Pınar süt İstanbul Bölge Müdürlüğünden yetkili iki kişi (biri gıda müdendisi) hediyeleri ile geldiler.
Hediye olarak hazırlanan koli içinden eşim sadece bir 5oo gr.pınar süt (bu kullanamayıp attığımız yerine diyerek) aldı ve diğerlerini kabul etmedi.
Kutuyu incelediler, içinden çıkan malzemenin hayvanın dişleri olamayacağını ama kendileri de bunun nasıl oluştuğunu pek anlayamadıklarından kutu ve içinden çıkanları imza mukabilinde teslim aldılar.
Süt kolilerinin nasıl hazırlandıklarını bırakın el değmesinin göz ile görünemeyecek şekilde son derece steril olduğunu ve kutulamanın da rulo kağıt olarak makineye girdiğini ve yan kulakçıkların açık olarak süt doldurulup dikişe girdiğini daha sonra da kontrolden geçtiğini anlattılar.
Şikâyetimiz üzerine İzmir Bölgesinde adımıza açılan şikayetçi dosyası olduğunu ve mutlaka bilgilendirme yapılacağını belirttiler.
Netice itibariyle düştüğümüz durumu kendilerine ilettiğimiz için teşekkür ettiler, olaydan dolayı çok özür dilediler ve kutu ile içinden çıkan nesneyi İzmir Fabrikasına acilen iletip, inceleme neticesini bize bildireceklerini söylediler.
Pınar süt kuruluşu kendine yakışır davranışta bulundu, olayı inceleyerek bizi bilgilendirdiklerinde ben de hemen sizleri haberdar edeceğim.
Sûz-i Dilârâ
11-02-2016, 14:15
Ben de Pınar sütün müdürü olsaydım son derece kibar davranır sizi karşıma almamaya -en azından ilk etapta- çalışırdım. Çünkü bu son derece ciddi bir olay. Bir de internete düşerlerse :D zaten Pınar'la ilgili bir sürü bilgi ortalıkta dolanıp duruyor. İnşallah geri dönerler ve bilgilendirme yapma zahmetinde bulunurlar.
Karar sizin kararınız saygıyla karşılıyorum, ülkemiz insanı için her şeyin en hayırlısı olsun.
Not: Bozuk süt yerine aldığınız sütten de aynı şey çıkmaz umarım:D merakımı mazur görün Güler ablacım, Oğuz abinin aldığı o sütü ne yapacaksınız:confused: ben olsam sokak kedilerine verirdim diyeceğim ama kendim içmediğim şeyi asla başka bir canlıya da içirmem.
Arkadaşlar, olayın çok üzücü olduğunu ve karşılığında hiç bir beklentim olmadığını sadece şikâyetimin nazarı itibara alınarak bana konu hakkında bilgi verilmesi olduğunu daha ilk mesajlarımda belirtmiştim.
Sevgili Sûz-i Dilârâ " Ben de Pınar sütün müdürü olsaydım son derece kibar davranır sizi karşıma almamaya -en azından ilk etapta- çalışırdım. Çünkü bu son derece ciddi bir olay. Bir de internete düşerlerse "diye yazmışsınız.
Böyle büyük firmalar kolay kolay kurulmuyor, memleketimizin böyle büyük kuruluşlarına ihtiyacı var. Bilsem ki bir menfaatleri var hani yukarıda da belirttiğim gibi; örneğin gider bir kaşar peyniri alırsınız adam içine patates karıştırmıştır, patatesi kaşar peyniri fiyatına satıp kendisine daha fazla kazanç sağlar. Ama bu öyle değil ki, tam tersi süt içinden bir şey çıkıyor. Eşim, onu hayvanın dişine benzetti ki kime göstersen aynı şeyi söyler, ama gelen ilgililer hayvanın dişi olmadığını ve olamayacağını söylediler. Kutulama esnasında kutunun hava alıp sütün yapabileceği oluşum da olabilir dediler ama açtığımda sütte bir kesilme, bozulmuş hal yoktu dedim. O yüzden inceleyip beni bilgilendirecekler. Benim de istediğim buydu zaten.
MeyveliTepe
11-02-2016, 14:50
Evet, böyle bir durumda yapılacak şey firmanın zarar görmesini sağlamak değildir.
1. Öncelikle firmanın duyarlı davranmasını sağlamak gerekiyor.
2. Esas olarak da firmanın bu durumdan mutlaka ders çıkarması, ne olduğunu tam olarak anlaması (Güler hanıma da anlatması), tekrarını önleyecek düzenleme, iç denetim vs. ne gerekiyorsa yapması ve bu konuda da Güler hanıma bilgi vermesi gerekiyor. Hatta gereken düzenlemeler kalıcı olarak yapıldıktan sonra fabrikaya davet edip göstermesi şık olur.
1.maddeyi sağlamak sadece görüntüsel bir şey olduğu için kolay ve tek başına bir anlamı yok. 2. madde ise zor ama elzem olan. Bu durumda Güler hanımın 2.maddede tam olarak ikna olana kadar işin peşini bırakmama sorumluluğu doğdu.
Sayın MeyveliTepe, ben tabii ki takip edeceğim yoksa niye şikâyette bulunayım.
Bu arada beni İzmir veya Eskişehir fabrikalarını gezmem, çalışmalarını görmem için davet ettiler.
Hayvan disi olmadigina gore buyuk ihtimal dolum makinasinin agzinda olusan tortu. Dis gibi görunenler sut damlaciklarindan olusmus sarkitlar bence. Kimbilir ne kadar zamanda oluşmuş. Eger boyleyse tam bir temizlik bakim ihmali. Merakla bekliyoruz aciklamalarini guler hn.
Hayvan disi olmadigina gore buyuk ihtimal dolum makinasinin agzinda olusan tortu. Dis gibi görunenler sut damlaciklarindan olusmus sarkitlar bence. Kimbilir ne kadar zamanda oluşmuş. Eger boyleyse tam bir temizlik bakim ihmali. Merakla bekliyoruz aciklamalarini guler hn.
Pekii bu durumda sütte bir kesilme, bozulmuş hali olmaz mıydı?
Sütü kaba boşaltırken gayet normal akıcıydı, bir koku da almadım, taa ki içinde lüp diye bu nesneler düşene kadar her şey normaldi sanki.
Uzman degilim. Proses edilen sut ve ortam steril oldugundan o madde sutu bozulacak mikrop ihtiva etmiyor olabilir. Makinadan kopup sizin kutuya dustukten sonra aralarinda hic alisveris olmamis olabilir.
mmanager
11-02-2016, 16:54
Geçmiş olsun Güler Abla Oğuz Abi.Gıdada ne yazık ki çok hileler dönüyormuş bu başka bir şey ve en kaliteli markalarda bile böyle bir şey oluyorsa vay halimize.Hatta bazı markaların kazanlarına değişik canlılar bile düştüğünü söyleyenler var.Tabi ne olduklarını yazmayacağım...:(:(:(:(Fakat mesela çikolatalı sütler iade edilen kullanma tarihi geçmiş sütlerden, krem peynirler bozuk peynirle yağın eritilmesinden yapılıyormuş.İlgililer gerekli hassasiyeti göstermişler tekrar böyle bir şey yaşanmaz umarım.İl sağlık müdürlüklerinin denetimlerini artırmaları gerekiyor aslında ...
Fatih Şengül
11-02-2016, 18:59
Merhaba, talihsiz bir olay olmuş. Daha önce iş yerimize aldığımız başka bir marka litrelik süt kabından seyreltik süt çıkmıştı. Yani çok açık renk sanki sonradan su eklenmiş de ayarı kaçmış gibiydi. Firmaya söyledik yenisini verdiler olay kapandı, ama bu bizim karakterimize şüphe olarak yapıştı. Yıllar önce de aldığımız bir sucuğun içinden minik parça hayvan kılı topağı çıkmıştı.
Sizin meselenize bende kafayı taktım, tamam o şekil damak eti ve diş sırası şeklinde olabilir ama yapısal olarak gerçekten organik madde mi? Yani daha önce bir canlıya ait parça olarak mı görünüyor, bozulmadan o pembe rengiyle nasıl durmuş? Tabi ki tamamen resimlere bakarak yorum yapıyorum yapısal dokusundan habersizim, bana sanki silikon conta gibi geldi! Yıpranmış ve ömrünü tüketmiş ve daha sonra kendini salmış bir yerlere göz görmeden takılmış kalmış gibi olamaz mı?
Tüm bunları cismin yapısal dokusunu tespit etmeden söyleyemeyiz tabi. Önemli olan şey o cismin olmaması gereken yerde olması. Kurumsal yapıya ve kalite yönetimine ters bir durum. Size kolay gelsin üzücü bir olay.
Sn. Fatih Şengül beyin açıklaması olası geldi bana, ama tabi maddeyi görmedim. Belki de inanmak istediğim açıklama olduğundandır. En çok güvendiğim marka idi. Genelde yerel markaları tercih ederim bu tür şeylerde ama pınar en çok güvendiğim marka idi. Umarım sürecin kalanında samimiyetlerini ispatlarlar.
Sn. Güler hanım, size de hassasiyet gösterip konuyu paylaştığınız için teşekkür etmek lazım. Biz daha önce bu kadar korkunç olmasada herkes gibi sorunlar yaşadık ama hiç peşine düşmedik. Burada paylaşabileceğimi bilmek beni cesaretlendiriyor. Bundan sonra ben de hassasiyet göstermeye çalışacağım.
Sayın @Güler hanım geçmiş olsun ; temennim böyle bir olay ne bir şahsın, ne de bir firmanın başına gelmesin.
Olayda biraz paniklemiş siniz, elbette haklısınız çok berbat bir durum, o muydu bu muydu varsayımlarına veya ileride olası söylenebilecek yalanları engellemek adına, bir dişçiye veya bir veteriner hekime götürseydiniz bir çok soru işaretini de ortadan kaldırmış olurdunuz.
Tekrar geçmiş olsun.
bahaes26
11-02-2016, 23:37
Süt işleme fabrikalarında özellikle UHT( uzun ömürlü) sütte bu tarz bir şey olması mümkün değil.147 derecede 4 sn de buhar enjekte edilir süte,bu işlemde süt sterilize olmuştur.Vakum tankında bu buhar geri alınır ve süt homojen olması için resmen dövülür( partikül,kaymak tortusu olmasın diye) bu sistemden kapalı devre boru sistemiyle paketlemeye geçer kapalı sistemde paketlenir.Ortalama 40 -50 ton süt işlendikten sonra sistem temizlik evresine geçer 4 saat kostik,2 saat asit 2 saatte 80 derecelik temiz su ile sistem steril olur.
İhtimal dışı bir olay.
Sayın Fatih Şengül ve bahaes26 nın mesajlarındaki bilgiler için teşekkür ederim.
Sayın bahaes26 nın yazdıklarını Pınar süt'ten gelen her iki arkadaş da söylediler. Yukarıdaki mesajlarımda yazdım ya; bırakın elle dokunmayı işlemler sırasında gözle bile göremezsiniz dediler.
Kutu ve içinden çıkan meteryallari alıp gittiler şimdi onların açıklamalarını bekliyorum.
Arkadaşlar kutu içinden çıkanları ellemedim , görüntüleri çok kötü ve mide bulandırıcıydı sert olmadıklarını düşünüyorum çünkü çatalın ucu ile kolayça şekle geliyorlardı.
Sayın sinbaş'ın yazdığı gibi " bir dişçiye veya bir veteriner hekime götürseydiniz" davranmak da hoş olmazdı. Karşıda kocaman tanınmış bir firma Pınar Süt'e ilk etapta müracaat etmek, cevap istemek varken. Eğer şikayetimiz ile ilgilenmemiş, kulak arkası etmiş olsalardı daha başka yollara baş vururduk ama ilk mercii Pınar süt olmalıydı.
Gelenlerin incelemesinde bunun asla bir hayvan dişi olmadığını muhtemelen sütün kutu dikişi sırasında aldığı havadan dolayı değişim göstermesi olabileceği söylediler. Ama bu durumda sütte bozulma olmaz mıydı, süt kesilmez miydi, üretim tarihi onbirinci ay.
Açılmış kutu sütleri bile buz dolabında en çok iki gün tutun diye söylüyorlar.
İnanıyorum ki biz doğru davranışta bulunduk, haklı şikâyetimizi doğru yere yaptık, onlar da kendilerine yakışır davranışta bulunup ilgilendiler, numuneleri alıp hemen inceleyeceklerini ve en kısa zamanda bize bilgi vereceklerini söyleyip, özür dilediler.
Şimdi onlardan gelecek cevabı bekliyoruz.
(Bu arada malina başlığı değiştirmiş, teşekkürler daha iyi olmuş)
Pınar Süt ile ilgili ilginç şikayetler var:
https://www.sikayetvar.com/pinar-et-ve-sut-yogurt-icinden-pecete-cikti
https://www.sikayetvar.com/pinar-et-ve-sut-2250gr-dogal-yogurt-icerisinde-bulunan-plastik-parcalar
https://www.sikayetvar.com/pinar-et-ve-sut-bozuk-urun-satisi-yapti-1
Şikayet Yolla - Pınar Süt Zehirledi (http://www.sikayetyolla.com/s-Pinar-Sut-Zehirledi-19491.htm)
https://www.sikayet.com/pinar-kido-sut-bozuk-cikti
Pınar Süt Aldığımız Süt Bozuk Çıktı! | Şikayet (http://www.sikayetce.com/2013-07-15-pinar-sut-aldigimiz-sut-bozuk-cikti.html)
Pınar Süt Son Dönemlerde Aldığım Tüm Sütler Bozuk! | Şikayet (http://www.sikayetce.com/2013-07-14-pinar-sut-son-donemlerde-aldigim-tum-sutler-bozuk.html)
Tüketicilere verilen hizmetlerde sağlık koşullarına ve konusunda yasal düzenlemelerde yer alan standartlara uygun şekilde davranma yükümlülüğü vardır.
Aslında bu gibi durumlarda olayın maddi boyutundan ziyade manevi tazminat talebinde bulunma hakkımız bile var..
Bu konuda güzel bir Hukuk Genel Kurulu kararı var:
http://www.aghukukburosu.com/makale-434-tuketiciye-bozuk-gida-yedirilmesi-nedeniyle-tazminat.html
Rakısından sinek çıkan bir akşamcı yurttaşımız bunu başarmış:
http://tuketicinindostu.com/2014/04/28/rakidan-cikan-sinek-manevi-tazminat-sebebi/
Maalesef ülkemizde tüketici hem haklarından habersiz hem de adam sendeci..
Benim bu tür beş büyük firmayla başarıyla hallettiğim sorunum oldu..Uzun hikaye ama gerekirse yazarım buraya..
En masumunu yazayım..7-8 sene önce İstanbul'da Migros'tan bir karpuz almıştım..Evde kesince yenmeyecek kadar kabak çıkınca üşenmedim götürdüm parasını iade ettirdim.. :)
Güler Hanım da, ilgili firmaya ''beni çok sevdiğim sütü içmekten nefret ettirdiniz'' savıyla manevi tazminat davası açabilir.
Sayın pria, bu dediklerinizin hepsi yapılabilir ama ben bu yolda değilim, tazminat peşinde de değilim. Bütün istediğim benim başıma gelenin bir başkasının başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin daha sıkı yapılması ve benim beklediğim soruya cevap verilmesi.
salihcan
12-02-2016, 20:03
Geçmiş olsun Güler hanım :( İğrenç bir durum pınar'dan soğudum resmen :(
Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı'na haber verdiniz mi acaba ?
#15 ve #16 mesajlarda koptum resmen :D
bahaes26
12-02-2016, 20:55
Siz doğru olanı yapmışsınız.Tebrik ederim.Bir dönem ilgili firmada çalışmıştım.İnanın hijyen konusunda çok hassas bir firmadır.Çalışanlar için söylüyorum bir gün giyilen iş elbisesini ertesi gün giymeniz mümkün değildir.Hep sterildir.Zaten siz sütü göremezsiniz,sadece 10 dk bir üretimden alınan paketler laboratuvara gider ve mikrobiyolojik teste tabi tutulurken görmeniz mümkündür.
Burada firma ayırt etmeden yorum yapıyorum diğer firmalarda da durumun aynı olduğunu biliyorum ancak şunu söyleyebilirim,ilgili firma süt işleme makinalarının ömrü dolmadan yenisini sipariş eder.Sürekli teknoji takip edilir ve yenilenme süreklidir.
Fotoğrafa tekrar tekrar baktım hayvan dişine çok benzemekle birlikte kesinlikle değil.Süt paketi 7 kattan oluşur bu katmanların birleşiminde özel aralıklar vardır.Sizin paketiniz markete gelene kadar kuvvetle muhtemel bir darbeye maruz kalmış olabilir,bu dediğim katmanlar zarar gördüyse kılcal bir hasardan hava alıp bakteri girişi olmuştur.Bu oluşum dışarıdan giren bir bakterinin yol açtığı bozulmadır diye düşünüyorum.
Tekrar geçmiş olsun.
cengizildas
12-02-2016, 21:00
Değerli arkadaşlar, burada firmanın bir kusuru olmayabilir, ama Sn. Güler Hanıma inanmamamız da mümkün değil. Bu durumda, konuyu burada bizbize tartışacağımıza, mail adresi verilen Sn. Genel Müdüre hepimiz ayrı ayrı mail göndererek bu konunun bir an önce açıklığa kavuşturularak, neticenin Sn. Güler Hanıma bildirilmesini istesek sanırım biraz daha etkili olur.
Bütün istediğim benim başıma gelenin bir başkasının başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin daha sıkı yapılması ve benim beklediğim soruya cevap verilmesi.
Ürünleriyle ilgili oldukça fazla şikayet olan bu firmanın vereceği tatmin edici açıklamayı merakla bekliyoruz Güler Hanım..
Fatih Şengül
12-02-2016, 23:40
Konuyu fazla kurcalamak istemiyorum ama yorumlarda markaların sistemlerinin böyle bir hata yapmayacağından söz edenler var,işin içinde insan eli varsa her şey mümkündür, makineleşme de dolaylı olarak insan kontrolünde olduğu için pekala sorunlarla karşılaşabiliriz.
İşte kalite yönetimi ve tekrar eden başarı sistemleri burada ortaya çıkıyor. Ürünün ham madde temininden paketlemeye kadar olan kısmından markalar sorumludur, ambalajlarda yazan kurallar dahilinde bir müşteri memnuniyetsizliği yaşandığı zaman garanti kapsamında firmaların halkla iletişim personelleri ya da uzmanları konuya mecburen yaklaşmak durumundalar. Fakat, ürünün fabrikadan aracılara ve oradan da tüketiciye ulaşma kısmında yaşanan hatalardan maalesef her zaman sorumlu bulunamıyor. Bu kısımda da iş bilinçli tüketici ve güvenli satıcı arasında ki ilişkiye kalıyor.
Özellikle hızlı tüketim ürünlerinde yaşanan pek çok sorun var ama genelde küçük ya da ucuz olduklarından göz ardı ediliyor. Ben şahsen market ürünlerinde yaşanan sorunların büyük kısmının üretim sonrası oluştuğuna inanıyorum. Sorunlar ve hatalar her zaman her yerde yaşanabilir fakat önemli olan karşınızda sizin duygu ve isteklerinize muhatap bulmanızdır. Artık iletişim çağındayız, bu markalardan ve satıcılardan daha çabuk büyüyen bir olay. Kusurlar çabucak ortaya dökülüveriyor.
Başımıza gelen olumsuz olayların kaynaklarını tespit edip gerekli mercilere iletmemiz gerekiyor. Sorun kaynağı kişi de olabilir market de olabilir fabrika da olabilir. Bize basit gelen satıcı hatalarına, ilgili bakanlıkların denetlemeleri sonucu büyük cezalar gelebiliyor. Akşam haberlere çıkınca da şaşırıyoruz ''bakın yediğimiz şey aslında yemek istediğimiz şey değilmiş'' gibi, ya da ''bakın onun içine neler neler karıştırıyorlarmış'' gibi tepkiler veriyoruz. Ülkemizde legal ya da illegal, her kalitede ürünün alıcısı bulunduğu için maalesef kaliteli üretici ve tüketici ilişkisi de azalmaktadır.
Bu sebepten ötürü her zaman bilinçli tüketici ve bilinçli vatandaş olmamız gerekiyor. Alışverişlerimizi kontrollü yapmak hem kulluk hem de vatandaşlık görevimizdir. Yazıyı fazla uzattım bitiriyorum :) konunun sonunu takip ediyorum hayırlısı olur inşallah.
Ürünleriyle ilgili oldukça fazla şikayet olan bu firmanın vereceği tatmin edici açıklamayı merakla bekliyoruz Güler Hanım..
Pınar et ve süt konusunda köklü, büyük, titiz ve başarılı firmalardan biridir. Yiğidi öldürün ama hakkını yemeyin.
Pınar et ve süt konusunda köklü, büyük, titiz ve başarılı firmalardan biridir. Yiğidi öldürün ama hakkını yemeyin.
Titiz bir firma kanatlı hayvan etini karıştırıp % 100 dana eti sosis diye satmaz sayın TCM..Bu ülkede artık ahlaki çöküntü ve güven sorunu ana sorunlarımızdan biri olmuştur..Olmaz, olamaz diyebileceğim hiçbir şey yok artık şahsen..
-Pınar marka, uzun soyulmuş sosis (yüzde 100 dana), Pınar Entegre Et ve Un Sanayi A.Ş Kemalpaşa, İzmir, kanatlı eti tespiti, parti/seri no: 52228 M
Et Ürünlerinde Hile Yapan Firmalar – Kekevi.com – Ayşenur Altan (http://www.kekevi.com/2012/06/11/et-urunlerinde-hile-yapan-firmalar/)
http://finans.mynet.com/haber/detay/ekonomi/bakanliktan-pinar-et-aciklamasi/79317
Sayın MeyveliTepe'nin alttaki mesajına da bir göz atın isterseniz:
http://www.agaclar.net/forum/980111-post35.htm
''...haklı.Yaşar firmasında çalışan arkadaşlarım bunu hergün dile getirirler ve geçmişte bende yaşadım, fazla çalışma mesai ücretlerini vermezler.Mesai yapılmasın derler ama yaptırdıklarında ücretini ödemezler.''
http://www.agaclar.net/forum/doga-cevre-ekoloji-gida-hukuk-ve-politikalari/27005-3.htm
Çalışanının fazla mesai ücretinde gözü olan bir firmaya ''büyük, güçlü'' diyemem ben..
Konuya hepinizin ilgi göstermesi, mesaj yazmanız hatta bu sektörde çalışanlanların aydınlatıcı mesajlarını okumak hoşuma gidiyor.
Evet kötü bir olayla karşılaştım ama sanırım üzerime düşen vazifeyi de yaptım. Şimdi yapmam gerekenin firmanın bana vereceği cevabı beklemek olduğunu düşünüyorum. Gelen cevaptan tatmin olur muyum olmaz mıyım bilemiyorum olmadığım takdirde başka yolların da olduğunu biliyorum.
Bu sütü hepimiz kullanıyoruz, hepimizin sağlığı mühim ancak şu anda konuyu dallandırılıp fazla uzatmadan gelecek açıklamayı beklemekteyim.
Sayın bahaes26, bu sektör hakkında bilginiz olduğunu tahmin etmiştim. Demişsiniz ki " Fotoğrafa tekrar tekrar baktım hayvan dişine çok benzemekle birlikte kesinlikle değil.Süt paketi 7 kattan oluşur bu katmanların birleşiminde özel aralıklar vardır.Sizin paketiniz markete gelene kadar kuvvetle muhtemel bir darbeye maruz kalmış olabilir,bu dediğim katmanlar zarar gördüyse kılcal bir hasardan hava alıp bakteri girişi olmuştur.Bu oluşum dışarıdan giren bir bakterinin yol açtığı bozulmadır diye düşünüyorum."
Yani, süt hava almıştır.
Pekii, bu durumda sütte kesilme, bozulma olmaz mıydı? Paketleme tarihi onbirinci ay, açılmış sütler için buzdolabında iki günden fazla bekletmeyin der.
Ben sütü açıp boşalttığımda bir kesilme yoktu, koku var mıydı yok muydu pek hatırlamıyorum ama boşaltımı çok rahattı.
595520
Bu bozulma varsayımı bana çok ilginç geldi. Çünkü UHT sütler hiçbir bozulma emaresi göstermeden haftalarca dolapta kalabiliyor.
Kendi tecrübemden örnekle, işyerinde misafirler için bulundurulan minik kutu sütlerden birini açtıktan sonra buzdolabında unutmuşuz. Haftalar sonra farkedip, kokuda ya da görüntüde herhangi bir bozulma olmamasına rağmen dökmüştük.
Önde gelen onkologlardan Dr. Yavuz Dizdar da UHT ve yoğurtlarla ilgili araştırmalarını makale ve kitaplarında paylaşıyor.
Sütler ve yoğurtlar bozulmuyor, çünkü siz onları pastörize değil, (http://yavuzdizdar.com/sutler-ve-yogurtlar-bozulmuyor-cunku-siz-onlari-pastorize-degil-petrolize-ediyorsunuz-sevgili-sut-endustrim/#more-51)
Konuyu saptırmak istemem tabii ama UHT ürünlere ayrıca dikkatli yaklaşmakta fayda var, forumda süt ve teknolojisi ile bu kadar yazışma olunca değinmeden geçemedim.
ykaya194
13-02-2016, 09:45
Resimde görülen nesnenin paketleme öncesi kazan kapağının eskimiş ve hasar görmüş kauçuk contası ( buharlı tencerelerdeki contaya benzer) olma ihtimali bence yüksek. Diş görünümlü kısımlar ise contanın pürüzlü kenarlarında biriken tortu olabilir.
Kauçuk esnek olduğu için gerek borulardan gerekse mekanik aksamdan rahatlıkla geçip paketlemeye kadar ulaşabilir ve kapalı sistem olduğu için görülmez, eğer böyle ise durum dahada vahim zira aynı veya benzer ufalanmış conta parçaları şu an birçok marketlerdeki kutularda müşterisini bekliyor olabilir.
Durum tahminim gibi ise demekki bu işletmede peryodik bakımın olmadığıdır. Contaların ömrü metal aksama göre kısadır ve belli bir süreden sonra peryodik olarak değiştirilmesi gerekir.
Firma inceleme sonucunda verceği cevapta kem küm edebilir ancak ortada bir gerçek var ki buda insan sağlığı ile ilgili ve bunu basit bir olaymış gibi geçiştirmemek gerekli mutlaka bir yaptırımı olmalı.
@ Pria, ben google nın amcanın söylediklerine dayanarak değil benim ve arkadaşlarımın gördükleri, bildikleri ve duyduklarına dayanarak Pınar Şirketi hakkında bir şeyler söyledim. Daha önce bu tip gıda ürünlerinin denetlemelerini İlçe Sağlık Grup Başkanlıkları bünyesinde çalışan sağlık teknisyenleri aracılığıyla ve İlçe Tarım Müdürlükleriyle koordineli bir şekilde yapardı ve ben de burada (İzmirin İlçelerinden birinde) vekaleten epey bir süre başkanlık yapmıştım. Pınar bildiğiniz üzre İzmir şirketi. Bizde çalışan çevre sağlığı teknisyenlerinin, ilçe tarımdaki veterinerlerin ve bunların arkadaşlarının ortak görüşü idi söylediklerim; temiz, titiz olmaları. Tansaş ın et kesim üniteleri hakkında da güzel şeyler söylerlerdi. Aradan uzun zaman geçti, kişi 7 sinde neyse 70 inde de oymuş pek değişen bir şey olmamıştır herhalde :) Pınar ben bildim bileli borsaya kote bir şirkettir ve bu durum şirketlere daha fazla sorumluluk yükler. Yani üzüldüğüm nokta bazı arkadaşlarımızın Pınar a 'merdiven altı şirketi' gibi bakmaları. İnsanın olduğu yerde bilerek, bilmeyerek her şey olabilir. Bu sebeple her yapılanın yetkili mercilerce düzgün denetlenmesi gerekir. Bu noktada biz tüketicilere düşen görev, hakkımızı tüketici kanunlarının bize verdiği haklar çerçevesinde aramak, arkasını bırakmamak ve dolayısıyla üreticileri tetikte tutmaktır.
Bu olayda Pınar üzerine düşeni şu ana kadar fazlasıyla yapmıştır. Büyük bir şirkete yakışan da budur. Ancak büyük bir şirket diyerek olayın 'yakasını salmamak' lazım, insanoğlu sonuçta, sizin de dediğiniz gibi her şeyi beklemek lazım. Önemli olan sürecin bundan sonra nasıl işleyeceğidir ki bekleyip göreceğiz.
kiziltan
13-02-2016, 10:28
Uretimle ugrasanlar insan faktorunun oldugu yerde hata olabilecegini kabullenir. Bakim onarim ekibinin hatasi olmasi mumkun. Conta olsun olmasin son doldurma makinesinin memesinden gecemez. Firma aksakligi bulacaktir.
Her vardiyada yuzbinlerce paket sut ve sut urunu ureten fabrikada bu hata olabiliyor, elbette olmamasi icin daha fazla ugrasilmali, her hata bir ders olacak ve her hatadan sonra mukemmele ulasmakta yolalinacak.
Firmanin ucretleri odeyip odememesinin konuyla ne ilgisi var anlayamadim. Ucret konusunda sikintisi olan bir calisan kasitli yapmis olabilirmi bilemem.
Binlerce kez pilav yapip dun dibine tutturan, binlerce kez yemek yapip gecen hafta fazla tuzlu yapan olmadi mi ? Sorumsuz mu bu kisiler ?
Olay kotu, ozur dilenmis ama yekrar tekrar dilenmeli, keske olmasaydi. Ama fazla vurmuyor muyuz? Elestirlere baktim da kala kala bir "paralel bunlar" denmemis.
Bu buyuklukte parca uretimin tum asamalarindan gecse bile , tum filtrelerden gecse bile ki gecemez, son dolum agzindan gecemez. Kutulandiktan sonra olusmus ve ya kasitli atilmistir. Boyle olmasi firmanin sorumlulugunu azaltmaz ama yine de firmaya vururken biraz daha olculu olsak.
Saglicakla kaliniz
ykaya194
13-02-2016, 10:50
Bu buyuklukte parca uretimin tum asamalarindan gecse bile , tum filtrelerden gecse bile ki gecemez, son dolum agzindan gecemez.
Filtreleme işi sütün tanklara ilk dolum esnasında yapılır. Parça şu an resimde büyük bile gözükse esnekliğinden dolayı basınç altında uzayarak sistemden ve dolum memelerinden rahatlıkla geçebilir ve kutu içinde tekrar önceki halini alır kaldıki memelerin ağzıda öyle dar değildir.
Binlerce kez pilav yapip dun dibine tutturan, binlerce kez yemek yapip gecen hafta fazla tuzlu yapan olmadi mi ? Sorumsuz mu bu kisiler ?
Olay kotu, ozur dilenmis ama yekrar tekrar dilenmeli, keske olmasaydi. Ama fazla vurmuyor muyuz? Elestirlere baktim da kala kala bir "paralel bunlar" denmemis.
Siz de bunca yıldır ehliyet sahibi biri şimdiye kadar kaza yapmamış, birine çarpıp öldürse ne olur yani demek üzere gibi görünüyorsunuz.
kiziltan
13-02-2016, 12:20
Sn Malina
Yaniliyorsunuz, biraz hosgorulu olalim diyorum. Imalatta bu hatalar olur, onemli olan ders alip onlem almaktir. Firmanin mesuliyeti yoktur demedim, ama vuralim kiralim, tazminat alin da demedim. Hic trafik kazasi yapmayan ile cok yapan arasindaki fark artirilan sigorta primlerinde goruluyor zaten. Tipki bir ceki geri donen ile 20 ceki geri donen gibi, bir adam oldurenle 10 kisiyi oldurenin cezasi gibi.
Buyuk uretim yapanlarda bu tur hatalar olur maalesef. Dunyanin enbuyuk otomobil ureticileri hatali uretim nedeniyle binlerce araci geri cagiriyor.
Hosgorulu olmayi ben onerdim, siz isterseniz dolmusa bindirenleri savunun.
Saglicakla kaliniz.
Sn Malina
Yaniliyorsunuz, biraz hosgorulu olalim diyorum. Imalatta bu hatalar olur, onemli olan ders alip onlem almaktir. .
Sadece alttaki sitede PINAR ile ilgili muhtelif tarihlerde yapılmış 120 adet şikayet var..Demek ki ders almamakta ısrarcı bu firma:
https://www.sikayetvar.com/gida/sut-urunleri/pinar-et-ve-sut?page=10
Allah korusun, minik bir bebeğiniz olaydı ve farkına varmadan bozuk sütten içirseydiniz ve birçok sağlık sorunlarına neden olsaydı, yine de hoşgörülü olabilir miydiniz ?
Yoksa ateş her zaman sadece düştüğü yeri mi yakıyor bu ülkede ?
İnsan sağlığının olduğu yerde hoşgörü falan olmaz..Bir şirketin batmasından bile değerlidir insanların sağlığı..Bu tür şikayetler ( okuduğum kadarıyla) tüketiciye 3-5 kutu beleş süt verilerek telafi edilmemeli ve asla tekrar etmemeli..
Hata olacaktır, önemli olan sonrası. Sigortacı lafıdır; "sigortacının iyisi kaza anında belli olur" diye. İnsanda da öyle değil midir, mükemmel bildiğiniz arkadaşlarınızı tanımak için zor anlarında neler yapacağına bakmanız lazım.
Hata olacaktır derken, iş güvenliğine önem veren ve uygulayan büyük firmalarda bu hata oranının çok az olması beklenir. Her ay Türkiyenin farklı bölgelerinden "aaa bizde de bunlar çıktı" lafları duymaya devam edersek tabi ki o şirketin büyüklüğünü sorgulamalıyız.
Amerika ve Avrupa da epeydir 'malpraktis' (bir mesleğin hatalı icra edilmesi, kötüye kullanılması ve benzeri durumların doğurduğu sonuçlara verilen ad diye alıntı yapalım kısaca) konularında uzmanlaşmış avukatlar var. Ülkemizde de son dönemde yaygınlaşıyor ve hatta doktorları bu gibi durumlardan bir nebze korumak için 'zorunlu meslek sigortalarını' yatırıyorlar adı üstünde sorunlu olarak. Yıllar önce okurken hocamız anlatmıştı olayı; Amerikada adam yolda giderken kalp krizi geçiriyor, neyse o sırada yanından geçen bir doktor görüyor olayı, adam gitmiş, solunum dolaşım yok vs. ve o şartlarda kalp masajı suni solunum ile şahsı hayata döndürüyor. Ancak ilkyardım esnasında kişinin bir kaç kaburgası da kırılıyor. Adam iyileştiğinde doktora dava açıyor madem tam bilmiyordun ilkyardımı niye yaptın da bana zarar verdin diye ve doktor ceza alıyor.
Büyük firmalar az hata yapar, yapmalı ve bu hatalar sonucunda da üzerine düşeni fazlasıyla yerine getirmelidir. Tüketiciler de hakkını mantık ve yasalar çerçevesinde sonuna kadar arayarak bu sürece destek vermeli ve böylece sonraki hataların azaltılmasına, diğer tüketicilerin daha az mağdur olmasını sağlamalıdır. Kenarda pusuya yatıp "hah buldum işte hatanı, şimdi anandan doğduğuna pişman edeceğim seni" yaklaşımında bulunursak bu şirketlere, yarın ilkyardım yapacak kimseyi bulamayız.
Oğlum aradı anahtarını yanına almamış eve gitmem lazım, tüketici hakları ile ilgili başıma gelen (iki büyük bir küçük firmayla) olayları daha sonra anlatırım.
Bu arada hazır gıdaların hiç birini sevmem, bu Pınar da olsa Maret de olsa, UHT sütlere de karşıyım, sucuk, sosis vs. aldığım da çok nadirdir çocuklar zorlamazsa. Ben olaya 'yiğidi öldürelim ama hakkını yemeyelim' açısından bakıyorum.
MeyveliTepe
13-02-2016, 14:40
...
Amerika ve Avrupa da epeydir 'malpraktis' (bir mesleğin hatalı icra edilmesi, kötüye kullanılması ve benzeri durumların doğurduğu sonuçlara verilen ad diye alıntı yapalım kısaca) konularında uzmanlaşmış avukatlar var. Ülkemizde de son dönemde yaygınlaşıyor ve hatta doktorları bu gibi durumlardan bir nebze korumak için 'zorunlu meslek sigortalarını' yatırıyorlar adı üstünde sorunlu olarak. Yıllar önce okurken hocamız anlatmıştı olayı; Amerikada adam yolda giderken kalp krizi geçiriyor, neyse o sırada yanından geçen bir doktor görüyor olayı, adam gitmiş, solunum dolaşım yok vs. ve o şartlarda kalp masajı suni solunum ile şahsı hayata döndürüyor. Ancak ilkyardım esnasında kişinin bir kaç kaburgası da kırılıyor. Adam iyileştiğinde doktora dava açıyor madem tam bilmiyordun ilkyardımı niye yaptın da bana zarar verdin diye ve doktor ceza alıyor.
...
Konu ile ilgisi yok ama yeri gelmişken belirteyim. Bunun için sağlık hizmetleri oralarda beş misli daha pahalıdır.
kiziltan
13-02-2016, 14:50
Mesaj 80 ve 86 soylemek istediklerimi benden daha iyi yazmis.
Asalim keselim deyip kac sikayet var yazmis arkadaslar. Sn Pria hayatiniz boyunca sizden sikayet eden kac kisi oldu dusundunuz mu ? Bu sizin cok kotu oldugunuzu gostermez.
Cocugum yok, olsaydi yine boyle dusunurmuydum, evet olaylara olumlu ve serinkanli yaklasim hep.
Merakettim, sert davranalim , bu firma soyle boyle derken,
1- Yemegi dibine tuttura esinize nasil davranirsiniz, olur bazen mi dersiniz, sonuna kadar elestirir misiniz ?
2- Iyi not almayan cocugunuza nasihat etmek mi yoksa dovmek mi cozumdur ?
3- Trafikte kusurluysaniz, ozur dileseniz bile karsi tarafin bagirip cagimasini nasil karsilarsiniz.
4- Hata yaptiginizda kac kere ozur dilersiniz ?
Bir kosu Izmir`e gidip bu adamlari dovmek ister misiniz, sakinlesir misiniz ?
Isim cikti arkasini sonra yazarim..
kiziltan
13-02-2016, 16:23
Sn Suz-i Dilara
Somut olarak ne bekliyorsunuz yazabilirmisiniz lutfen. Tazminat, isten atma, fabrika kapatma , ne dusunuyorsaniz, sizi mutlu edip rahatlatabilecek sey ve ya seyleri madde madde yazarmisiniz lutfen. Bu onerilerinizi email olarak birlikte firmaya gonderelim belki faydasi olur.
Mesaj 80 ve 86 soylemek istediklerimi benden daha iyi yazmis.
Asalim keselim deyip kac sikayet var yazmis arkadaslar. Sn Pria hayatiniz boyunca sizden sikayet eden kac kisi oldu dusundunuz mu ? Bu sizin cok kotu oldugunuzu gostermez.
Cocugum yok, olsaydi yine boyle dusunurmuydum, evet olaylara olumlu ve serinkanli yaklasim hep.
Merakettim, sert davranalim , bu firma soyle boyle derken,
1- Yemegi dibine tuttura esinize nasil davranirsiniz, olur bazen mi dersiniz, sonuna kadar elestirir misiniz ?
2- Iyi not almayan cocugunuza nasihat etmek mi yoksa dovmek mi cozumdur ?
3- Trafikte kusurluysaniz, ozur dileseniz bile karsi tarafin bagirip cagimasini nasil karsilarsiniz.
4- Hata yaptiginizda kac kere ozur dilersiniz ?
Bir kosu Izmir`e gidip bu adamlari dovmek ister misiniz, sakinlesir misiniz ?
Isim cikti arkasini sonra yazarim..
Verdiğiniz örneklerin tamamı yanlış sadece 3. örnek hariç, bu konuyu iki kişi arasında geçen bir konu olarak ele alırsak "hata etmişsiniz ve devamını bekleriz" gibi bir şey olur.
Bir tarafta gıda sektöründe isim yapmış yılların holdingi, diğer tarafta milyonların sağlığını ilgilendiren ciddi bir skandal olarak görmekte sanırım yanlış olmayacaktır.
Bunun kanunlar karşısında bir yaptırımı olmalı ve de vardır, "olur böyle şeyler, özrünüz kabul oldu" diye geçiştirerek bu kanunları gereksiz duruma düşürmekle kalmayız, devamın da da dikkatsizliklerin ve alınacak önlemlerin önünü tıkamış olmaz mıyız.
Kömür madenlerinde "çok güzel öldüler diyerek" sözde olayı hafifletme ve ortamı yumuşatma çabası değil midir, işçilerimizin yerin km.lerce altında ölmeye devam etmeleri.
Daha fazla yazmak istemiyorum. Ayrıca kendi açımdan bu konuyu kapatıyorum.
Sevgi ve saygılarımla.
Mücevher Çalısı
13-02-2016, 17:34
Bu konu kapansa veya belirli bir marka üzerinden gidilmeden işlense herkes rahat bir nefes alacak gibi:)
Benim tek anladığım bir kusur var ortada. Neden olduğu belli değil, sadece kusur ortada. Ve bu kusurun ne olduğu bile anlaşılmamış iken insanlar üzerinde tartışıp duruyor. Ne tuhaf milletiz, tartışmak için mazeret arar olduk:)
Kusura maruz kalan ile kusuru işleyen (tam belli değil ama olsun bulunur) tartışsa bir nebze anlaşılır bir durum:)
Cevap yazamayacağı için haber vereyim; Kızıltan sakinleşirse yazmaya devam edecektir. Bakacağız.
Sn Suz-i Dilara
Somut olarak ne bekliyorsunuz yazabilirmisiniz lutfen. Tazminat, isten atma, fabrika kapatma , ne dusunuyorsaniz, sizi mutlu edip rahatlatabilecek sey ve ya seyleri madde madde yazarmisiniz lutfen. Bu onerilerinizi email olarak birlikte firmaya gonderelim belki faydasi olur.
Önce sorunlu bir süt çıkmasını bekleyecek :)
Malum, istekte bulunabilecek tek kişi şimdilik Güler...
selim_50
15-02-2016, 07:50
arkadaşlar, konularda geçtimi bilmiyorum ama, sütten çıkan parçanın dolum tesisatındaki kauçuk conta olduğunu düşünüyorum, daha önceden deforme olmuş, uzun zaman yerinde kopuk şekilde kaldığı için üzerinde tortu oluşmuş ve günü gelince Güler hanımın sütüne düşmüş
Karalamak gibi olmasin ama pinarin dana sosislerinde de kanatli hayvan tespit edilmişti . Pinar asla almam artik
GT-N7100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Yaklaşık 20 yıl önce farklı bir süt üreticisinin aynı ambalaj ve aynı teknoloji ile üretilen süt paketinden sigara izmariti çıktığını arkadaşımın eşi söyledi. Yanlış olabileceğini, izmaritin evden ve paketi açtıktan sonra süte karışabileceğini söyledim. Benim belirttiğim gibi olmadığını ve süt paketini açtıktan ve sütü tencereye dökerken izmaritin tencereye döküldüğünü belirtti.
Sonrasında bu tür kurumları denetleyici ve belge verici bir kurumda çalışan, yetkili bir arkadaşa durumu anlattım. İzmarit vb. malzemenin çıkmasının bu tür işletmelerde mümkün olmadığını, sütün üreticiden geldikten sonra direk kapalı bir sisteme aktarıldığı, her türlü işlemden geçtikten sonra paketlendiğini söyledi. Yani insan eli değmediğini ve dış ortamla irtibat olmadığını belirtmişti.
Bunun ancak kötü niyetli kişiler tarafından gerçekleştirebileceğini söylemişti.
Güler hanımın karşılaştığı durum konusunda üretici firmanın vereceği cevabı merakla bekliyorum. Aynı ya da farklı bir firmadan benzeri bir durumun bu ortamlarda görülmemesi olmadığı anlamına gelmiyor.
Tüketimden gelen gücümüze kullanarak, yanlış çalışan, dürüst olmayan üreticiler konusunda tepkilerimizi de yasal ortamlarda göstermeliyiz.
ayazkapli
16-02-2016, 22:31
Afyonda üniversite yıllarımda histoloji dersinde hem araştırmak hemde dersi anlamak için
Afyon'un ünlü markalarının sosislerini alarak preparat hazırlamıştık.
İnceleme sonucun da hayvanın testisleri meme dokusu sinir dokuları vb kısımları tespit etmiştik.
Evet sucuk da sosiste %100 dana yazıyor ama; dananın neresi katılıyor.
Meşhur et dersine giren hocamız vardı 'Bir işletme sosis ve krem peynir çıkarmıyorsa o işletme batar' derdi
Bilgilerinize...
Afyonda üniversite yıllarımda histoloji dersinde hem araştırmak hemde dersi anlamak için
Afyon'un ünlü markalarının sosislerini alarak preparat hazırlamıştık.
İnceleme sonucun da hayvanın testisleri meme dokusu sinir dokuları vb kısımları tespit etmiştik.
Evet sucuk da sosiste %100 dana yazıyor ama; dananın neresi katılıyor.
Meşhur et dersine giren hocamız vardı 'Bir işletme sosis ve krem peynir çıkarmıyorsa o işletme batar' derdi
Bilgilerinize...
Hadi bakalım bundan sonra da yer miyiz salam sosis sucuk vb. :(
Meşhur et dersine giren hocamız vardı 'Bir işletme sosis ve krem peynir çıkarmıyorsa o işletme batar' derdi
Bilgilerinize...
Krem peynir bozuk peynirlerden yapılıyormuş:
Bozuk kaşarlar krem peynir, yoğurtlar da lor peyniri yapılıyor (http://www.gidaraporu.com/kasarlar-krem-peynir_g.htm)
Güler abla konuyu şimdi gördüm, geçmiş olsun.
İlk aklıma gelen cümle
Ne şanslıyız bee oldu:)
Malum benim de kurtlu bir çukuluta olayım var biliyorsun, Firmayı aradım kuru bir özür dilediler bari, geleceğiz dediler ne gelen ne giden oldu.
596093
Sergüzen
17-02-2016, 20:16
500ml den dişler çıkıyorsa 1 litreden inek niye çıkmasın? Daha büyük ambalajlardan apartman bile çıkabilir. Traji komik bir olay.
Mücevher Çalısı
17-02-2016, 20:24
500ml den dişler çıkıyorsa 1 litreden inek niye çıkmasın? Daha büyük ambalajlardan apartman bile çıkabilir. Traji komik bir olay.
Bu durumda 70 (?) milyon ambalaj kuyruğuna girerdi:)
Hoş inek için bile girilir:)
595145
595146
595147
595148
Pınar sütten çıkan bu nesneler bir ecnebi şirketin sütünden çıksaydı herhalde linkteki firmanın yaptığını yapardı:
Mars ve Snickers toplatılıyor - Yaşam - T24 (http://t24.com.tr/haber/avrupada-mars-ve-snickers-toplatiliyor,329323)
Aradan 11 gün geçti..Ben Pınar'dan bir açıklama umudunu kaybetmeye başladım..
Sayın pria ben Manyas'tayken eşimi aramışlar ve konuşmuşlar.
Eşime söyledikleri " kutulama esnasında kutunun bir parçasının içine kaçmış" olacağıymış.
Ben tatmin olmadım, hatta eşimle de bu konu üzerinde bir tartışmamız oldu yani aramız biraz açık. Ama ben eve gelen gıda mühendisi bayana ulaşıp durumu soracağım ve genel müdüre yazdığım e-maile de neden cevap verilmediğini öğrenmek isteyeceğim.
Sizleri habersiz bırakmayacağım.
Günaydın Güler Hanım..
Mutlaka sizde akıl edip düşünürsünüz ama bir hatırlatayım dedim..
Bu işler telefonda soyut laflarla bilgi vermekle olmamalı..
Bunların labaratuvarları, herşeyi var..
Sizin mailinize sütünüzden çıkan nesnenin labaratuvar analiz raporunu göndermeleri gerekir herhalde..
En azından dürüst bir firma, kendi bünyesinde yaptırdığı analize güvenir ve size ''isterseniz sizden aldığımız numuneyi analiz raporuyla size gönderelim, içiniz rahat etmediyse ve tatmin olmadıysanız en yakın gıda labaratuvarında kendiniz de tetkik yaptırın'' diyebilmelidir.
Güler, sormayı geciktirirsen, olayı unutmuş bile olabilirler :)
Güler, sormayı geciktirirsen, olayı unutmuş bile olabilirler :)
malina bu gün telefonda ulaşamadım, onlar da bana dönmediler.
Pria'nın yazdıklarını söyleyeceğim kendilerine.
Sergüzen
24-02-2016, 22:47
Güler Hanım telefon ile genel müdüre ulaşmanız maalesef mümkün olmayacak. Sekreteri aşamayacaksınız. Pınar Süte göre konu kapanmıştır. Size bozuk sütünüzün yerine bir kutu süt vermişler ve sizin elinizdeki delilleri de almışlardır ve siz onları resmi makamlara şikayet etmediğiniz için de bu seferde ucuz kurtulduklarına şükredeceklerdir.
Fatura yavaştan size çıkıyor, beyefendi ile Pınar sütten dolayı hafif de olsa limonisiniz. Ve de Pınar sütten dolayı canınız sıkkın. Lanet olsun Pınar süt demekten başka bir şey diyemiyorum. Genel müdürlüğe gönderdiğim e-postaya cevap bekliyorum.
Devir sosyal medya devri. Konuyu kapatmak artık o kadar kolay değil. Cevap vermeyi bırakırlarsa konu örneğin ekşisözlük'e taşınarak tekrar ilgi çekmesi sağlanabilir.
Sergüzen
25-02-2016, 12:09
Dün akşam fotoğrafı ve yazıyı Face de paylaştım.
Pinar sutten sizi ve bizi tatmin edecek bir yanit gelmeyecekse ben de fotograf ve ilgisizligi buldugum her mecrada paylasacagim. Yok oyle ustune yatmak. analiz raporu sart. Biz de kendilerinin tuketicisiyiz. Kutunun bir parcasi hangi yolla kutuya kaciyormus da hangi etkilesimlerle kutu parcasi resimdeki hale geliyormus. Merak etmekteyiz.
Valla benim çok kafamı bozan şeyler bunlar..Ben de face sayfamda paylaştım..Firmadan tatmin edici açıklama gelene kadar da silmeyeceğim..
Sn. güler talep ederse ben de ekşisözlük, facebook vb. sosyal ağlarda paylaşabilirim.
Sûz-i Dilârâ
25-02-2016, 18:01
Ben de "mail" gruplarına, "face"e gönderirim ama Güler ablanın izni şart.
Sonuç açıklanmadan neyi paylaşacaksınız. Olayın mağduru kendi açısından sonuca bağlasın ve bizden de talepte bulunursa sanal alemde elimizden geleni yapmaya çalışırız. Yoksa onu da zor duruma sokmayalım.
birnefestoprak
25-02-2016, 19:24
Aslında tazminat, özürden öte firmanın hatasını kabul ve telafi etme şekli. Tüketici (burda Güler Hanım), uğraşmayı tercih etmeyebilir ama bu olay, firmanın tazminat ödemesini fazla fazla gerektiriyor. Aynı şey Amerika'da olsa firma, birkaç milyon dolarlık tazminat ödemek zorunda kalacaktı (genelde dava aşamasına geçilmeden taraflar anlaşıyor).
Sergüzen
25-02-2016, 21:45
Aslında tazminat, özürden öte firmanın hatasını kabul ve telafi etme şekli. Tüketici (burda Güler Hanım), uğraşmayı tercih etmeyebilir ama bu olay, firmanın tazminat ödemesini fazla fazla gerektiriyor. Aynı şey Amerika'da olsa firma, birkaç milyon dolarlık tazminat ödemek zorunda kalacaktı (genelde dava aşamasına geçilmeden taraflar anlaşıyor).
Orası Amerika, onlar birinci sınıf vatandaş. Türkiye'de tüketiciler sağmal inek gibi görülüyorlar. En yeni olay gofretlerin ve çikolataların geri toplanması (Mars Gıda). Pınarsüt böyle bir eylemi aklından bile geçirmez. Büyük Firma...
Aylak bir zaman aralığında benim başıma gelseydi böyle bir olay, valla keyif içinde zevkle tadını çıkara çıkara kök söktürürdüm bu firmaya..
Kocaman Avea başa çıkamadı benimle..4-5 yıl önceydi sanırım; 11 aylık taahhütlü sanırım aylık 21 liralık internet faturasını 10 ay aynı aldılar ama 11. ay aklımda kaldığına göre 320 lira fatura gönderdiler..
Hemen kullanım detayını istedim ve son 4 günde kullanımları şişirdiklerini ve dökümdeki kullanımların toplamının fatura dökümüne uymadığını, kullanımların bir bilgisayarın yapamıyacağı biçimde yanlış hesaplandığını farkettim ve 7 günlük itiraz süresi içinde güzel bir dilekçe yolladım taahhütlü..ve ekledim, TİB'e şikayet edeceğimi..
İnanın ne 320 lirayı ne de 12. ayın faturasını isteyemediler..
Son olarak ta MONDİ'de bir durum yaşadık..İnsanlar böyle ''büyük'' firmalara güvenle giriyorlar ve kazıklanmıyacaklarına inanıyorlar..
Ama MONDİ bayisi bizim yatak bazanın hediyesi olan nevresim takımını vermemiş..Bunu internet sitelerine girince anladım..Ayrıca, bazanın liste fiyatındaki indirimli fiyattan değil de normal fiyatından almış parayı bizden..
Döşendim, Kayseri merkeze mesajımı..Ertesi gün apar topar çağırdılar hem nevresimi hem de fazladan aldıkları 51 lirayı iade ettiler..
Uyanık olmak gerek..
Her ''büyük'' sanılan firma gerçekten büyük olmayabiliyor..
Arkadaşlar, saat 14.00 Pınar süt İstanbul Bölge Müdürlüğünden yetkili iki kişi (biri gıda müdendisi) hediyeleri ile geldiler.
Hediye olarak hazırlanan koli içinden eşim sadece bir 5oo gr.pınar süt (bu kullanamayıp attığımız yerine diyerek) aldı ve diğerlerini kabul etmedi.
Kutuyu incelediler, içinden çıkan malzemenin hayvanın dişleri olamayacağını ama kendileri de bunun nasıl oluştuğunu pek anlayamadıklarından kutu ve içinden çıkanları imza mukabilinde teslim aldılar.
Şikâyetimiz üzerine İzmir Bölgesinde adımıza açılan şikayetçi dosyası olduğunu ve mutlaka bilgilendirme yapılacağını belirttiler.
Netice itibariyle düştüğümüz durumu kendilerine ilettiğimiz için teşekkür ettiler, olaydan dolayı çok özür dilediler ve kutu ile içinden çıkan nesneyi İzmir Fabrikasına acilen iletip, inceleme neticesini bize bildireceklerini söylediler.
.
Eğer gerçekten bu nesneyi İzmir fabrikası labaratuvarında incelettiyseler bunun bir analiz raporu olması ve Güler Hanım adına açılan şikayet dosyasına eklenmesi gerekir..
Telefonla bilgi vermekle olmaz bu..Gönderirsin Güler Hanımın mail adresine..Kendine güvenen samimi bir firma hemen yapar bunu..
Sonuç açıklanmadan neyi paylaşacaksınız.
Bundan şu anlam da çıkabilir; cevap gelmezse sonsuza kadar bekleyin :)
Dikkat edin, son yazışmalar net anlaşılır bir açıklama yapılmadığı için gösterilen tepkiler...
Bundan şu anlam da çıkabilir; cevap gelmezse sonsuza kadar bekleyin :)
Dikkat edin, son yazışmalar net anlaşılır bir açıklama yapılmadığı için gösterilen tepkiler...
Arkadaşlar cevabı merak etmekte haklılar.
Ancak şu iki gün içinde hastane, doktor dolaşmaktan ne konuya değinebildim ne de mesajlara cevap verebildim.
İki gece evvel saat 12.00 gibi çok şiddetli bir omuz ağrısı ile uyandım, sanırsınız ki omuz kemiğim kırıldı. Aynı anda yine sağ tarafımda boşluk dediğimiz yerde çok şiddetli ağrı vardı.
Aldığım adale gevşetici ve ağrı kesici ilaçlar hiç fayda etmedi, sabahı zor ettik.
Sabah olunca da soluğu hastanede aldık. Tahliller, doktor muayeneleri, röntgen vs. koşuşturup durduk. Teşhis tam konulmadı ama (bana sorarsanız nüfus kâğıdı meselesi) yapılan müdahaleler ile biraz rahatlama oldu... ve siteye girebildim.
Başlıkta arkadaşların yazdığı mesajları okudum. Ben kendimce yapmam gerekeni yaptığıma inanıyorum.
Sizlere daha evvel de yazdığım gibi şikâyetimiz üzerine pınar sütten iki arkadaş gelerek süt kutusunu ve içinden çıkan materyalleri inceletmek üzere bizden aldılar.
Daha sonra eşim Oğuz'a telefon ederek durumu izah etmişler ama bu beni tatmin etmediği için (eşimle aramızda biraz kırgınlık yaşamamıza rağmen) kutuyu bizden teslim alan pınar gıda mühendisi Ayşe Nur Ersin Hanıma ulaşmaya çalıştım.
Kendileri ile konuşamayınca bu gün şu e-mail'i gönderdim.
Uzun ömürlü süt hkk
Güler Özkan 14:53
Kime: info@pinar.com.tr
Sayın Ayşe Nur Ersin'nin dikkatine
Merhaba,
Ben Güler Özkan, aldığım pınar süt içinden çıkan nesneleri ve kutuyu incelemek üzere 11.2.2016 tarihinde elden teslim almıştınız.
Gerekli inceleme yapıldı ise neticesinin ve inceleme sonucu ile ilgili belgenin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Güler Özkan
Tel:...
Bu e-mail üzerine on dakika evvel Pınar İletişim Merkezi'nden Fatma Hanım beni aradı.
Konu ile ilgili olarak Oğuz Bey'i aradıklarını ama e-mailim üzerine bana da izahat vermek istediklerini belirttiler.
Fatma Hanımdan soy adını istememe rağmen vermedi.
"Kutu ve içinden çıkan materyaller, kutu kapakçıklarından birinin darbe alması sonucu, ürünün hava alması neticesi pıhtı ve küf oluşumu olduğu, kalite uzmanımızca tesbit edilmiştir."
olarak bildirildi.
Kendilerine " bakın ben işi üyesi olduğum agaclar.net sitesindeki (ki 160.000 üyeye sahip) üyelerimizle paylaştım. Bunu evimize gelen arkadaşlara da söylemiştim. Şimdi bu arkadaşlarım benden sizin göndereceğiniz-vereceğiniz cevabı beklemektedir.
Bana, katile uzmanınızın size verdiği raporu gönderin dememe karşılık, "firmamız yazılı geri dönüşüm yapamıyor" oldu.
Fatma Hanım'a " ben hiç tatmin olmadım, sizin bana sadece telefonda söylediklerinizi arkadaşlarıma söyleyeceğim ama sanmıyorum ki onlar tatmin olsunlar. Elimizde bu tahlilin hakikaten yapılıp yapılmadığını gösteren bir belge yok çünkü."
Arkadaşlar, hepinizin çoluk çocuğu var, pınar mamullerini kullanıyor olabilirsiniz. İnşallah benim başıma gelen bu durum sizlerin başına gelmez.
Ben şahsen artık pınar süt almıyorum. Zaten senenin 9 ayını Manyas köyde geçiriyorum. İstedİğimde koyun, istediğimde keçi-İnek sütünü sağdırıp alıyorum. Senenin 3 ayı İstanbul'da da şişe günlük süt alırım olur biter.
Sizler pınar süt almaya devam eder veya etmezsiniz, sizin bileceğiniz bir şey, ancak bu konu benim açımdam artık kapanmıştır, yoksa eşimle aramızda derin bir anlaşamamazlık olacak.
Benim anladığım, sorun pınar süt sorunu değil...
Uzun ömürlü süt ambalajı (aseptik ambalaj) sorunu...
597395
"Kutu ve içinden çıkan materyaller, kutu kapakçıklarından birinin darbe alması sonucu, ürünün hava alması neticesi pıhtı ve küf oluşumu olduğu, kalite uzmanımızca tesbit edilmiştir."
Üretimde değil daha sonra kutunun aldığı darbe sonucu oluşan bir şeyler söz konusu...
Yani darbe alırsa kırılacağı için sonradan sorun çıkarmayacak cam ambalajlı günlük süt almak en iyisi gibi görünüyor :)
Sorunun ne olduğunu ve buna yönelik ne yaptıklarını/yapacaklarını açık seçik belirttikleri bir belge olmadığı sürece uçup giden sözler söylemiş olmaları (en azından benim için) hiçbir anlam taşımıyor, kaldı ki telefondaki kişi soyadını söylemekten bile kaçınmış, daha ne olsun...
Sorunun ne olduğunu ve buna yönelik ne yaptıklarını/yapacaklarını açık seçik belirttikleri bir belge olmadığı sürece uçup giden sözler söylemiş olmaları (en azından benim için) hiçbir anlam taşımıyor, kaldı ki telefondaki kişi soyadını söylemekten bile kaçınmış, daha ne olsun...
Sevgili A_NOMAD, ondan biraz sonra Pınar süt kalite uzmanı Sn.ARZU ÖCAL aradılar.
Fatma Hanım'ın söylediklerini teyit ettiler şirket prosedüründe yazılı geri dönüşümümüz yok ancak buyrun gelin size izah edelim, açıklama yapalım isterseniz dediler.
Güler Abla, şimdi bu kuruluşun yetkilileri, şikayet eğer Sağlık Müdürlüğü veya Tarım Müdürlüğü gibi resmi bir merci kanalıyla yapılsaydı ve bu merci tarafından aynı soru gelseydi, tahlilin sonucunu, sorunun kaynağını vs. yazılı rapor olarak vermeyecekler miydi? Politikamız gereği size yazılı açıklama yapamıyoruz, "bi ara geçerken bize uğrayın, anlatalım" mı diyeceklerdi?
Bu tecrübenizi öğrenmek ile benim için değişen birşey olmayacak, zaten Pınar ve benzeri çok büyük firmaların ürünlerinden sağlıklı gıda konusundaki inanç ve düşüncelerim nedeniyle vazgeçeli epey oldu.
Pınar süt değil uzun ömürlü hiçbir süt almıyorum, hatta ambalajlanmış süt bile almamaya çalışıyorum. Süt ürünlerini minimum kullanıyor, evde yapabileceklerimi evde yapıyor, kalanı organik ya da doğal olarak tanıdığım küçük üreticilerden temin ediyorum.
Ama bu meseleyi güzel bir özet ile çevremdeki arkadaşlara anne gruplarına resim eşliğinde göndermek isterim.
birnefestoprak
27-02-2016, 16:33
Yasal bir zorunluluk olmadığı sürece, firma hatasını kabul eden bir yazıyı tüketiciye vermez (kutu, kutunun tarih ve seri no'ları ve kutudan çıkanlar da firmada). Hayvan parçası ya da küf, bana göre değişen bir şey yok. Konuya "herkes"in açısından değil, bireysel açıdan bakın. Sabah kahveme süt katmak için kutuyu açtığım an önemli benim için. Bir de sütü bir miktar içtikten sonra mı yoksa hiç içmeden mi içindekileri buldum, bu çok daha önemli. İnsanın rızası dahilinde ama bazı konularda bilgisi olmadan vücuduna girmenin nadir yollarından birisi yiyecektir.
Güler Hanım (rahatsızlığınız geçmiş olsun), bugüne kadar firmaya kazandırdığı parayı kabaca hesaplasa bile firmanın yapması gereken işlemin, Güler Hanım'ın görmesi gereken muamelenin önemi anlaşılır. Sağlık sigortası gibi. Prim yıllarca kesilir turp gibisinizdir, sonra birgün hasta olursunuz, hastahane "sigortanız bu hastalığın masraflarını karşılamıyor" diyiverir.
Benim anladığım, sorun pınar süt sorunu değil...
Uzun ömürlü süt ambalajı (aseptik ambalaj) sorunu...
Sonsuza kadar beklememize gerek kalmadı o halde :)
Olayımız ile ilgili yasal olarak aslında elde fazla bir şey yok. Firma açısından bakarsanız Pınar Süt rahatlıkla olaydan sıyrılabilir; art niyet aranabilir, en basitinden kutuya sonradan atılmış yabancı madde denebilir veya bizim kutudan çıktığı kesinleşmemiş yabancı madde vs.
Ancak 'yazılı beyan vermiyoruz' saçma bir ifade olmuş, ayrıntılı yazabilirlerdi; 'pınar süt uht kutusundan çıktığını beyan ettiğiniz madde firmamızca incelenmiştir...' gibi.
Olaylara 'biz hep böyleyiz, elin gavuru olsaydı şöyle yapardı' mantığıyla yaklaşmak doğru değil. İnsan davranışlarını, dili, dini, ırkı, yaşadığı bölge, mesleği ne olursa olsun özelleştirmemek lazım. Önemli olan kontrol-denetlemelerin (kullanıcı, tüketici, müşteri, arkadaş, eş-dost, devlet) düzenli yapılmasıdır. Yoksa ABD li vatandaş iyi ahlaklı olduğu için vergisini vermez, cezalarından korktuğu için verir. Volkswagen in tüm dünyanın gözünün içerisine bakarak yaptığı güzelliği biliyorsunuz.
Güler Hn. geçmiş olsun, bir an önce sağlığınıza kavuşmanızı dilerim.
birnefestoprak
28-02-2016, 17:59
Sn TCM,
"Elin gavuru"nun davadan sonuc almasini saglayan sey, bireylerin cok ustun ya da bilincli olmasi degil, sistemin tuketicinin magduriyetinin bir sekilde telafi edilmesine olanak saglamasi. Kaldi ki, dogrudan siyasetin bir baginin (or. Soma
maden katliami) bulunmadigi, bu basligin ana konusu olan durumlarda Turkiye'de de uretici firma tazminat odemeye mahkum olur. Oransal olarak kiyaslandiginda, tazminat miktari cok komik bir duzeyde kalacaktir ama yine de ureticinin hatasini kabul ettigini gosteren bir yaptirimdir.
Volkswagen'in ne kadar tazminat odemeye mahkum oldugu da ortada :) "Ben yaptim oldu" olmadi yani.
Boşverin; bu ülkede en önemli haberler, konular, en acı şeyler bile 5-10 gün sonra unutulur gider..Canı yanan canının yandığıyla kalır..
Bir müddet sonra aynı olaylar yine tekrarlanır, yine unutulur gider..
@ birnefestoprak, aynı şeyleri söylüyoruz hemen hemen. ABD li vatandaş yüksek insanlık değerlerine sahip olduğu için değil yakalanırsa başına neler geleceğini bildiğinden vergi kaçırmaz.
Bu arada ben Pınar grubunun avukatı değilim, bu olayı savunmuyorum da, ancak Pınar köklü bir kuruluştur. Bu gibi durumlar iş kazası gibi her kurumun başına gelebilir. Önemli olan bu oranın minimumda tutulabilmesi ve karşılaşıldığında üzerine düşeni en iyi ve yakışacak şekilde yapabilmesi. Ancak bu olayda yukarıda bahsettiğim gibi elimiz güçlü değil, yoksa sağlam bir şekilde kuyruğundan tuttuğunuzda bırakmayacak ve sonucu alana kadar uğraşacaksınız. Bu pınar olmuş, mercedes olmuş fark etmez, muz cumhuriyeti değil burası. Bir forumda adamın sıfır aldığı mercedes ile başına gelenleri okusanız arabayı alıp bayinin önünde yakasınız gelir, ancak bir başka mercedesci ise yakalamış kuyruğundan süründürmüş adamları. Ne kadar hakkınızı ararsanız sizden sonrakiler rahat eder.
Üç yıl önce aldığım siemens elektrikli su ısıtıcısına ilk yılında 85 tl. verdim bir sorundan dolayı, yaylaya göçeceğim için zaten kısıtlı zamanım vardı arkasını aramadım. Garanti süresinin bitmesinden üç gün sonra yine sorun oldu yine servis için verdim 30 tl. sorun etmedim. Ancak telefonda müşteri temsilcisi bayan kanunda yeri olduğu halde 'bizim öyle bir uygulamamız yok' deyince çıldırdım. Tüketici hakem heyetine başvurarak öyle bir uygulamanın olması gerektiğini öğrettim ve onlara verdiğim paraları da geri aldım.
Marshall boya ile yayladaki evi boyattım, bir yıl sonra renkler garipleşince boyayı aldığım yere söyledim, şirketten iki adam geldi komik komik şeyler söylediler. İki A4 kağıdı dolusu yazı yazdım bir hafta düşünerek. Maili aldıktan hemen sonra geri döndüler, müşteri memnuniyeti gereği boyayı ve boyacıyı da tutarak tekrar boyadılar sağolsunlar.
Yayladaki evin çatısındaki kiremitlerin çok az bir kısmı üçüncü yılında kabuk atmaya başladı. Şirketi aradım bir hafta sonu eleman geldi, teknik olarak anlattı, olabiliyor dedi, özür diledi, siz nasıl isterseniz öyle halledin biz parasını öderiz dediler ve gittiler. Bir kaç gün sonra tekrar aradılar isterseniz önümüzdeki hafta sonu bir gelip halledelim deyip hafta sonu çatı ustası ve kiremitlerle birlikte geldiler, sorunlu kiremitleri değiştirip gittiler, ne zaman olursa olsun sorun olursa arayın bu kiremitler en az 10 yıl sorun çıkarmaz dediler. Sarılıp yanaklarından öpesim geldi adamları.
Herkes hakkını aramayı bilmeli. Tüketici yasaları 10 yıl önceye göre daha iyi, bilinçli davrandığımız sürece daha da iyi olacaktır.
Konu elektrikli su ısıtıcına kadar geldiğine göre, olay "Pınar Süt"ten çıkmış :)
Tüketicilerin haklarını koruması başlıklı başka bir konuya ihtiyaç var...
Burayı kapatıyorum.
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.